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护理礼仪测试题及答案

一、单项选择题（每题5分，共20分）

1.下列关于护士仪表的描述，不正确的是（）

A.护士服应整洁、平整，衣扣要扣齐

B.护士鞋颜色以白色或乳白色为宜

C.护士工作时可佩戴手链、戒指等饰品

D.护士的发型应简洁、利落，避免长发披肩

答案：C。解析：护士工作时不宜佩戴手链、戒指等饰品，以免影响操作或藏污纳垢，不利于无菌操作和患者安全。

2.与患者沟通时，护士的目光应（）

A.始终注视着患者的眼睛

B.避免与患者目光接触

C.注视患者的面部三角区

D.随意看向周围环境

答案：C。解析：与患者沟通时，护士目光应注视患者面部三角区（双眼与额头之间的区域），既保持关注又不会让患者感到过于压迫。始终注视眼睛可能使患者不适，避免目光接触会显得不关注患者，随意看周围环境则表示不重视沟通。

3.护士在病房内的行走姿势，错误的是（）

A.抬头挺胸，收腹立腰

B.两臂自然摆动，摆幅以30°左右为宜

C.步幅适中，一般一脚踩出落地后，脚跟离另一只脚脚尖的距离约为一个脚长

D.行走时可快速奔跑，以节省时间

答案：D。解析：护士在病房内行走应轻盈、稳健，不可快速奔跑，快速奔跑不仅可能造成自身摔倒等意外，还会给患者带来紧张不安的感觉。

4.迎接新患者入院时，护士的正确做法是（）

A.坐在护士站，等患者到来

B.远远地看着患者，不主动上前

C.主动起身，微笑迎接，引导患者至病床

D.让患者自己去找病房和床位

答案：C。解析：迎接新患者入院时，护士应主动热情，起身微笑迎接，引导患者至病床，帮助患者熟悉环境，体现人文关怀。A、B、D选项的做法都显得冷漠、不负责。

二、多项选择题（每题5分，共20分）

1.护理礼仪的特点包括（）

A.规范性

B.强制性

C.综合性

D.适应性

E.可行性

答案：ABCDE。解析：护理礼仪具有规范性，有明确的行为准则；具有强制性，是护理工作中必须遵守的；具有综合性，涉及多个方面的知识和行为；具有适应性，要适应不同患者和场景；具有可行性，是实际工作中可以做到的。

2.护士在与患者沟通时，应注意的事项有（）

A.语言通俗易懂

B.运用恰当的非语言沟通技巧

C.认真倾听患者的诉说

D.及时反馈患者的信息

E.尊重患者的隐私

答案：ABCDE。解析：护士与患者沟通时，语言通俗易懂才能让患者理解；恰当运用非语言沟通技巧如微笑、点头等可增强沟通效果；认真倾听体现对患者的尊重；及时反馈信息让患者了解情况；尊重患者隐私是基本职业道德要求。

3.护士的站姿要求正确的有（）

A.头正，双目平视

B.双肩外展放松，挺胸收腹

C.双手可自然下垂或交叉于腹前

D.双脚呈“V”字形或“丁”字形

E.身体重心应尽量提高

答案：ABCD。解析：护士站姿要求头正，双目平视，双肩外展放松，挺胸收腹，双手自然下垂或交叉于腹前，双脚呈“V”字形或“丁”字形。身体重心应平稳，而不是尽量提高，重心过高会导致站立不稳。

4.护理工作中，护士与医生之间的礼仪要求包括（）

A.相互尊重，平等协作

B.及时沟通病情

C.维护彼此的威信

D.对医生的医嘱无条件执行

E.发生分歧时，私下沟通解决

答案：ABCE。解析：护士与医生应相互尊重，平等协作，及时沟通病情，维护彼此威信。当发生分歧时，应私下沟通解决。但对于医生的医嘱，护士需要认真核对，若发现错误不能无条件执行，应及时与医生沟通，确保医疗安全。

三、判断题（每题5分，共20分）

1.护士在工作时化淡妆可以提升自身形象，增强亲和力。（）

答案：√。解析：护士工作时化淡妆，能展现良好精神面貌，提升自身形象，增强与患者之间的亲和力，给患者留下良好印象。

2.为了表示对患者的关心，护士可以随意询问患者的私人生活细节。（）

答案：×。解析：护士应尊重患者隐私，不能随意询问患者私人生活细节，如需了解与病情相关信息，也应注意方式方法和时机。

3.护士在端治疗盘时，应双手托住治疗盘底部，肘关节呈90°。（）

答案：√。解析：护士端治疗盘时双手托住治疗盘底部，肘关节呈90°，可以保持治疗盘平稳，避免盘中物品晃动或掉落。

4.与患者沟通时，只要护士表达清楚自己的意思就行，不需要在意患者的反应。（）

答案：×。解析：与患者沟通时，护士不仅要表达清楚自己的意思，更要关注患者的反应，根据患者反应及时调整沟通方式和内容，以达到良好的沟通效果。

四、简答题（每题10分，共20分）

1.简述护士在工作中运用语言沟通的原则。

答案：

-礼貌性原则：使用礼貌用语，尊重患者的人格和权利，如“请”“谢谢”“对不起”等，态度要和蔼可亲。

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