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金融营销基础试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.金融营销的主体是（）

A.金融机构B.政府C.企业D.消费者

答案：A

2.以下哪种金融产品不属于银行的基础业务（）

A.储蓄存款B.贷款C.信用卡D.金融衍生品

答案：D

3.金融营销的核心是（）

A.金融产品B.客户需求C.营销渠道D.促销手段

答案：B

4.金融市场细分的依据不包括（）

A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.运气因素

答案：D

5.下列哪项不是金融产品的特点（）

A.无形性B.不可分割性C.稳定性D.增值性

答案：C

6.金融营销环境中，对金融企业营销活动影响最直接、最密切的是（）

A.宏观环境B.微观环境C.国际环境D.区域环境

答案：B

7.金融产品的定价方法不包括（）

A.成本加成定价法B.目标利润定价法C.随机定价法D.认知价值定价法

答案：C

8.以下哪种促销方式不属于金融营销的促销手段（）

A.人员推销B.广告C.政府补贴D.公共关系

答案：C

9.金融企业进行市场定位的目的是（）

A.突出特色B.吸引更多客户C.提高竞争力D.以上都是

答案：D

10.金融营销渠道中，间接营销渠道不包括（）

A.代理商B.经销商C.银行柜员D.经纪人

答案：C

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.金融营销的功能包括（）

A.客户开发B.产品推广C.品牌塑造D.风险管理

答案：ABCD

2.金融产品的种类有（）

A.银行产品B.证券产品C.保险产品D.信托产品

答案：ABCD

3.金融营销微观环境的构成要素包括（）

A.企业内部环境B.供应商C.客户D.竞争者

答案：ABCD

4.金融产品的定价目标有（）

A.利润最大化B.市场份额最大化C.提高竞争力D.稳定价格

答案：ABCD

5.金融营销的促销组合包括（）

A.人员推销B.广告C.营业推广D.公共关系

答案：ABCD

6.金融市场细分的有效条件包括（）

A.可衡量性B.可进入性C.可盈利性D.稳定性

答案：ABC

7.金融企业形象塑造的内容包括（）

A.理念形象B.行为形象C.视觉形象D.听觉形象

答案：ABC

8.金融营销渠道的功能有（）

A.产品转移B.资金融通C.信息沟通D.风险分担

答案：ABCD

9.影响金融产品定价的因素有（）

A.成本B.需求C.竞争D.政策法规

答案：ABCD

10.金融企业客户关系管理的内容包括（）

A.客户识别B.客户开发C.客户维护D.客户流失管理

答案：ABCD

三、判断题（每题2分，共10题）

1.金融营销就是推销金融产品。（）

答案：错误

2.金融产品的无形性使得客户在购买前难以评估其质量。（）

答案：正确

3.宏观环境对金融企业营销活动的影响是间接的。（）

答案：正确

4.金融市场细分是对金融产品的细分。（）

答案：错误

5.金融产品的价格主要由成本决定。（）

答案：错误

6.人员推销是金融营销中最不重要的促销方式。（）

答案：错误

7.金融企业进行市场定位时不需要考虑竞争对手。（）

答案：错误

8.间接营销渠道比直接营销渠道成本更高。（）

答案：错误

9.金融企业的品牌形象一旦形成就不会改变。（）

答案：错误

10.客户关系管理只关注新客户的开发。（）

答案：错误

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述金融营销的特点。

答案：金融营销具有以下特点：服务性强，因为金融产品本质是服务；注重关系营销，与客户建立长期稳定关系；专业性要求高，涉及复杂金融知识；风险性高，受市场波动等多种因素影响；受监管严格，需遵循金融法规。

2.简述金融市场细分的作用。

答案：作用包括：有利于金融企业发现新的市场机会；有助于金融企业集中资源，提高竞争力；便于金融企业制定营销策略；能更好满足客户需求，提高客户满意度。

3.简述金融产品定价的影响因素。

答案：影响因素有成本，包括固定成本和变动成本；需求，需求弹性影响定价；竞争，竞争状况决定价格策略；政策法规，金融监管等