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数据挖掘工程师面试题(某世界500强集团)试题集精析

面试问答题（共20题）

第一题

某电商平台希望提升用户购买转化率。请描述你会如何利用数据挖掘技术来识别高潜力新用户，并为该问题设计一个初步的数据挖掘流程。请详细说明你的思路，包括可能涉及的关键技术、数据源以及每个步骤的主要目标。

答案：

初步数据挖掘流程设计思路：

识别高潜力新用户的目标是预测那些在短期内（例如未来30天或60天）更有可能完成首次购买或进行后续购买的新注册用户。以下是可能的步骤和考虑因素：

目标明确与业务理解(ObjectiveDefinitionBusinessUnderstanding):

主要目标:定义“高潜力新用户”的标准。是仅指首次购买者，还是所有有购买倾向的用户？时间窗口是多久？潜力如何量化（如购买概率、预计生命周期价值LTV等）？

业务背景:与产品、运营、市场团队沟通，了解新用户通常的行为模式、关键转化节点、现有用户分层、可能影响转化的促销活动等。

数据收集与准备(DataCollectionPreparation):

数据源:

用户注册数据：用户ID、注册时间、注册渠道、注册设备、地理位置等。

用户行为数据：浏览记录（商品ID、浏览时间、时长）、搜索记录、加入购物车记录、收藏夹记录（商品ID、时间）、页面访问路径（SessionID、页面ID、时间戳）。

购买数据（区分新老用户）：用户ID、订单ID、购买时间、购买商品（商品ID、数量、单价）、支付方式、支付状态（成功/失败/取消）、首次购买时间、最近购买时间。

用户属性数据（如果可用）：年龄、性别、地域、设备类型（PC/Mobile/App）、会员等级（如果适时获得）等。

促销活动数据（如果可用）：参与活动信息、优惠券使用情况等。

数据清洗与整合:处理缺失值、异常值；将来自不同源的数据按用户ID进行关联，形成以用户ID为主键的用户行为/属性宽表。对新用户数据进行抽卡处理（抽样），以便用于训练和评估模型，因为新用户样本量有限。

特征工程(FeatureEngineering):

时间特征:注册时长、首次活跃时间（注册后第几天）、行为发生时间距离注册时间的间隔等。

行为特征:统计注册后用户的活跃天数/频率、总浏览/搜索/加购/下单次数；关注的热门品类/商品数量；平均活跃时长；购物篮特征（例如，购物车中商品的平均价格、品类数量）；访问路径复杂度等。

行为质量特征:与转化相关的高质量行为（如详细页浏览、对比商品）与低质量行为（如快速离开）的比例；首次浏览/搜索与首次购买的间隔时间等。

渠道特征:如果不同渠道的转化率差异显著，可单独作为特征。

目标变量定义(TargetVariable):

对于预测首次购买：注册后[时间窗口]内是否进行首次购买（是/否，或购买次数）。

对于预测后续购买：注册后[时间窗口]内是否进行第二次购买（是/否），或购买次数。

更高级：预测用户的购买概率或LTV分数。

模型选择与训练(ModelSelectionTraining):

模型选择:

逻辑回归(LogisticRegression):简单、可解释性强，适合初步建立基线模型。

决策树/随机森林(DecisionTree/RandomForest):能处理非线性关系，相对鲁棒，可解释性较好。

梯度提升机(GBM/XGBoost/LightGBM):性能通常较强，对特征交互捕捉到位。

梯度下降树(GradientBoostingDecisionTree-GBDT):另一种强大的集成方法。

生存分析(SurvivalAnalysis):如果关注用户从注册到流失/完成首次购买的时间，可以使用Kaplan-Meier估计生存函数，Cox比例风险模型预测风险等。

矩阵分解/协同过滤(MatrixFactorization/CollaborativeFiltering):如果是想基于相似用户行为进行推荐，进而促进购买。

模型训练:使用准备好的数据（注意是新用户数据抽样后的集）训练选定的模型。将数据划分为训练集和验证集（有时也留出测试集），使用交叉验证等方法优化模型参数，防止过拟合。目标是将注册后短期内（如7天、14天）是否购买作为分类目标（0或1）。

评估与优化(EvaluationOptimization):

评估指标:

分类模型:准确率(Accuracy)、精确率(Precision)、召回率(Recall)、F1分数(F1-Score)、AUC-ROC曲线下面积。特别关注召回率，因为我们希望尽可能不错漏潜在的高价值用户。Precision高可以减少无效营销成本。

排序模型（如果使用）: