工作实务考试试题及答案.doc

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工作实务考试试题及答案

一、单项选择题(每题2分,共20分)

1.与客户沟通时,以下哪种开场方式最合适?

A.直接谈业务B.先寒暄几句C.马上介绍产品D.询问客户需求

答案:B

2.整理文档时,首要任务是?

A.分类文档B.检查错别字C.排版D.备份

答案:A

3.安排会议时,不需要提前确认的是?

A.会议场地B.参会人员时间C.会议主题D.会议餐饮标准

答案:D

4.当面对紧急任务和常规任务冲突时,应优先处理?

A.常规任务B.紧急任务C.视情况而定D.同时进行

答案:B

5.商务接待中,

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