护理垂直管理下护理工作量的计算研究——基于德尔菲法和层次分析法.pdfVIP

·５１６·医药高职教育与现代护理２０２４年１０月第７卷第６期

护理管理

护理垂直管理下护理工作量的计算研究

———基于德尔菲法和层次分析法

张倩倩，代伟英，郑学通，彭复聪，鲍本霖，李淼，于泽洋，金亚娜，王宏，

徐丽，刘斌，张洋，肖志坚，解文君

基金项目：中华护理学会２０２１年度立项科研课题（ＺＨＫＹ２０２１１５）；中国医学科学院血液病医院／中国医学科学院血液学

研究所第四批管理类研究项目（ＧＬ２３０９，ＧＬ２３１４）

作者单位：３０００２０天津，中国医学科学院血液病医院／中国医学科学院血液学研究所／实验血液学国家重点实验室／国

家血液系统疾病临床医学研究中心／细胞生态海河实验室护理部（张倩倩，彭复聪，鲍本霖，徐丽，解文君）；

运营管理办公室（代伟英，李淼，于泽洋，金亚娜，刘斌）；信息技术科（郑学通）；医保物价科（王宏）；院领导

（张洋，肖志坚）

第一作者：张倩倩，女，硕士，主管护师，研究方向：血液病护理，Ｅｍａｉｌ：ｚｈａｎｇｑｉａｎｑｉａｎ＠ｉｈｃａｍｓ．ａｃ．ｃｎ

通信作者：解文君，女，硕士，主任护师，研究方向：护理管理、血液病护理，Ｅｍａｉｌ：ｘｉｅｗｅｎｊｕｎ＠ｉｈｃａｍｓ．ａｃ．ｃｎ

【摘要】目的构建三级甲等血液专科医院护理工作类别权重指标体系，为护理工作量的计算提

供科学可靠的客观数据，推动医院护理垂直管理的开展。方法２０２３年７月至８月，组建多部门研究组，

以“基本医疗服务项目目录”为基础，进行护理工作项目类别的提取。通过文献分析、多家医院现况调查，

并结合该院实际情况初步确定护理服务项目类别框架，开展德尔菲专家咨询，并通过层次分析法，将专家

函询对护理工作项目的主观评分转化为量化的客观数据，确定护理工作项目指标体系及各指标权重。

结果２轮专家函询的有效问卷回收率均为１００％，专家权威系数分别为０．９０５、０．９００；肯德尔协调系数为

０．１００～０．６０３，除“直接护理时间”维度在两轮一级指标的Ｐ＞０．０５，其他均Ｐ＜０．０１。最终构建包括３个一级

指标、２４个二级指标以及１７５个三级指标的三级甲等血液专科医院护理工作类别权重指标体系，且层次

分析法构建的矩阵模型具有满意的一致性（ＣＲ＜０．１）。结论该研究形成的三级甲等血液专科医院护理

工作类别权重指标体系科学、可靠，内容全面，具有较强的专科性，可为护理工作量的计算提供客观的数

据，为其他医疗机构提供可借鉴的经验。

【关键词】垂直管理；护理工作量；指标权重；德尔菲法；层次分析法

ｄｏｉ：１０．３９６９／ｊ．ｉｓｓｎ．２０９６⁃５０１Ｘ．２０２４．０６．０１２

【文章编号】２０９６⁃５０１Ｘ（２０２４）０６⁃０５１６⁃０７

Ｒｅｓｅａｒｃｈｏｎｔｈｅｃａｌｃｕｌａｔｉｏｎｏｆｎｕｒｓｉｎｇｗｏｒｋｌｏａｄｕｎｄｅｒｎｕｒｓｉｎｇｖｅｒｔｉｃａｌｍａｎａｇｅｍｅｎｔ—ｂａｓｅｄｏｎＤｅｌｐｈｉ

１２３

ｍｅｔｈｏｄａｎｄａｎａｌｙｔｉｃｈｉｅｒａｒｃｈｙｐｒｏｃｅｓｓＺＨＡＮＧＱｉａｎｑｉａｎ，ＤＡＩＷｅｉｙｉｎｇ，ＺＨＥＮＧＸｕｅｔｏｎｇ，ＰＥＮＧ

１１２２２４１２５

Ｆｕｃｏｎｇ，ＢＡＯＢｅｎｌｉｎ，ＬＩＭｉａｏ，ＹＵＺｅｙａｎｇ，ＪＩＮＹａｎａ，ＷＡＮＧＨｏｎｇ，ＸＵＬｉ，ＬＩＵＢｉｎ，ＺＨＡＮＧＹａｎｇ，

５１

ＸＩＡＯＺｈｉｊｉａｎ，ＸＩＥＷｅｎｊｕｎ．（１．ＮｕｒｓｉｎｇＤｅｐａｒｔｍｅｎｔ，２．ＯｐｅｒａｔｉｏｎｓＭａｎａｇｅｍｅｎｔＯｆｆｉｃｅ，３．ＩｎｆｏｒｍａｔｉｏｎＴｅｃｈｎｏｌｏｇｙ

Ｄｅｐａｒｔｍｅｎ