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什川乡社会管理服务中心工作制度.docxVIP

什川乡社会管理服务中心工作制度.docx

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    什川乡社会管理服务中心工作制度

    一、首问负责制

    1、凡有人员来我乡办理公务，接受业务咨询的第一位工作人员，电话接听反映情况和咨询有关事项的第一位工作人员为首问责任制。

    2、属于首问责任人职责范围内的事项按有关规定及时安排接洽，或报告分管负责人。

    3、不属于首问责任人，职责范围内的事项，首问责任人要予以引导，负责告知承办人或办公地点，若首问责任人不明确具体承办人，应及时与党政办公室联系。由党政办公室负责帮助落实承办负责人，并重新确定首问责任人。

    4、办事人员办理公务或咨询重要事项，要求与领导联系或当面汇报工作的，首问责任人应及时与党政办公室联系，由

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