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中国银行2025凉山彝族自治州秋招群面模拟题及高分话术

一、开放式问题（共2题，每题10分）

1.请结合凉山彝族自治州的乡村振兴战略，谈谈中国银行作为金融机构，如何通过金融创新助力当地特色产业发展？

参考话术：

“凉山彝族自治州拥有丰富的特色农业资源，如苹果、花椒、中药材等，但产业发展面临资金短缺、品牌影响力不足等问题。中国银行可以从以下几个方面提供支持：

-信贷支持：推出‘乡村振兴贷’，针对特色农户和合作社提供低息贷款，降低融资门槛；

-供应链金融：依托‘惠农e贷’平台，解决农产品销售端的资金周转问题；

-品牌建设：联合当地政府开展‘彝山好物’品牌推广活动，提升产品附加值；

-科技赋能：引入区块链技术，确保农产品溯源，增强市场信任度。”

解析：

本题考察对凉山产业现状和金融服务的理解。答案需结合当地资源禀赋（如特色农产品）和中国银行的产品优势（如供应链金融、普惠金融政策），体现针对性。

2.凉山彝族自治州近年来大力发展旅游业，但存在基础设施薄弱、游客分散等问题。请提出中国银行可提供的解决方案。

参考话术：

“凉山旅游业发展潜力巨大，但需解决以下痛点：

-基础设施贷款：为乡村旅游道路、民宿改造提供中长期贷款支持；

-智慧旅游平台：合作开发线上预订系统，整合彝族文化体验项目；

-保险服务：推出旅游意外险，吸引更多游客；

-生态保护：设立绿色发展基金，引导资金流向生态旅游项目。”

解析：

需结合凉山旅游业痛点（如交通、游客体验）和中国银行的社会责任战略，提出可落地的金融解决方案。

二、案例分析题（共2题，每题15分）

3.案例背景：

凉山某彝族合作社种植的花椒因市场渠道不畅，价格长期低迷。合作社成员平均年龄超过50岁，缺乏电商运营能力。中国银行凉山分行调研后发现，若介入帮扶，需平衡风险与收益。

问题：

“请分析中国银行如何帮助该合作社解决销售难题，并控制金融风险？”

参考话术：

“解决方案需分三步走：

1.短期帮扶：通过‘惠农e贷’提供小额信用贷款，支持合作社采购包装设备；

2.中期赋能：组织电商培训，邀请年轻人加入合作社，建立直播带货团队；

3.长期合作：与大型电商平台（如拼多多、抖音）合作，打造‘彝山花椒’区域公用品牌，并提供供应链金融服务。风险控制方面，可要求合作社提供抵押担保，并设置分期还款计划。”

解析：

需体现对农村合作社经营困境的理解，结合中国银行的信贷产品和数字化转型策略，提出可持续的帮扶方案。

4.案例背景：

凉山某县计划建设彝族特色文旅小镇，但因融资缺口大，政府财政压力较大。中国银行当地分行可提供政策性贷款，但需评估项目长期收益。

问题：

“请从金融风控角度，提出中国银行支持文旅小镇建设的可行性方案。”

参考话术：

“可采取‘政府增信+银政合作’模式：

1.项目分阶段贷款：首期提供基础设施贷款，待建成运营后再追加流动资金贷款；

2.引入第三方担保：与当地文旅企业合作，以门票收入作为还款来源；

3.政府配套补贴：争取州政府提供风险补偿基金，降低银行贷款损失率；

4.动态监测：通过大数据分析游客流量，及时调整贷款额度。”

解析：

需体现对政府项目融资特点的理解，结合银政合作模式，强调风险控制措施。

三、行为面试题（共2题，每题15分）

5.请分享一次你参与团队协作解决复杂问题的经历，并说明你在其中扮演的角色及贡献。”

参考话术：

“在大学时，我们团队负责凉山支教项目，初期因物资分配不均导致矛盾。我主动提出‘按需分配’方案，并协调各方需求，最终确保所有支教点得到支持。我的贡献在于：

1.沟通协调：平衡不同支教点的需求；

2.责任担当：主动承担物资采购的监督工作；

3.结果导向：推动项目顺利落地。”

解析：

需突出团队协作中的沟通能力、解决问题能力和责任感，与银行工作场景关联。

6.银行工作常面临客户质疑或投诉，你如何处理？”

参考话术：

“若遇到客户投诉，我会：

1.耐心倾听：不反驳，记录客户诉求；

2.分析问题：判断投诉合理性，若自身无法解决，立即上报；

3.闭环反馈：向客户说明解决方案及时间，事后跟进处理结果。例如，我曾因系统故障导致客户转账延迟，主动承担责任并赔偿相应利息。”

解析：

需体现客户服务意识、问题解决能力和抗压能力，结合银行业务场景。

四、策略题（共1题，20分）

7.中国银行计划在凉山推广‘金融知识进乡村’活动，请提出活动方案，并说明如何评估效果。”

参考话术：

“方案需分三部分：

1.内容设计：结合彝族语言特点，制作方言版防诈骗、反假币宣传片；

2.形式创新：组织‘金融知识快闪队’，在彝族节日时开展现场咨询；

3.合作联动：与村两委合作，将金融知识纳入村民培训课程。效果评估可通过：

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