商务营销技巧培训之如何做好口碑营销.pptxVIP

如何做好口碑营销

④口碑营销需注意点

⑤口碑营销总结

目录

①口碑营销概念

②口碑营销的操作步骤

第一部分

口碑营销的概念

五这么多东西你真的拿得动吗?

米

口碑营销的定义

这是为什么呢?答案很简单，这就是口碑的魔力!

米

企业在调查市场需求的情况下，为消费者提供

需要的产品和服务，同时制定一定的口碑推广计划，让消费者自动传播公司产品和服务的良好评价，从而让人们通过口碑了解产品、树立品牌、加强市场认知度，最终达到企业销售产品和提供服务的目的。

第一部分口碑营销的定义

传播因子具有很强的持续性、故事性，能够吸引消费者持续关注，并且容易引伸和扩散

传播渠道

营销模型决定着传播渠道，传播渠道的选择主要由产品目标用户群特征决定，最具有影响力和最适合口碑营销的渠道是博客、论坛和人际交互。

产品定位

营销的产品消费者不喜欢，很容易产生负面的口碑效果，结果不但没有起到促进作用，甚至导致产品提前退出市场

10

OFFICES

67

EMPLOYEES

第一部分口碑营销的特征

67

EMPLOYEES

67

EMPLOYEES

67

EMPLOYEES

传播因子

经典性口碑

最常见、最有力的形式，它源于消费者对某种产品或服务的直接经验，在很大程度上是在经验偏离消费者的预期时所产生的