管理学培训课件.pptx

管理学;主讲教师：熊勇清;主要内容;绪论;管理（management)是通过协调和监督他人的活动，有效率和有效果地完成工作;管理在于“借力”;

;管理的性质;管理者职能（管理者做什么）;管理者的技能;管理者角色（明茨伯格的管理者角色理论）;管理的重要性;管理的环境（管理者领地）;重视环境分析（麦当劳进入中国市场）

环境中有机会，也有威胁（小岛售鞋）

寻求市场突破点（寺庙售梳）

;组织环境的构成;做人与做事（谁说大象不能跳舞）

SA800认证

;计划;SANYGROUP

WWW.SANYGROUP.COM;SANYGROUP

WWW.SANYGROUP.COM;战略决策之一：SWOT分析;战略决策之二：经营单位组合分析法;组织;网络化（虚拟型）;“虚拟超市”(不求所有，但求所用）;组织结构类型;矩阵制;事业部式M型结构（Multidivisionalstructure）(斯隆模式、联邦分权化）;事业部优点

把总公司从日常经营中解放出来

分部有权有利有积极性

灵活地应付市场

保证总公司的稳定发展

便于培养高级管理人才

事业部缺点

总部对分部的监督问题

分部之间的协调非常困难;如何有效地实行事业部制;集团控股型(H型结构,Holdingcompany）;规范化管理;沟通的重要性;观念变革（小游戏的启示，不拉马的士兵）

居安思危（华为的冬天、谁动了我的奶烙）

借助外力推动变革（外来的和尚会念经）

创新改变企业（微笑曲线）;领导;个体行为的基础;态度;态度的功能;态度形成（哈弗兰德）;你对吸烟的态度？;联想;态度参与改变理论;人们对直接作用于感觉器官的客观事物个别属性的反映;情境影响知觉（判断）;对象组合方式;接近原则;相似原则;闭合原则;最新印象偏差（近因效应）;

;社会刻板印象偏差;;群体与团队;;社会助长作用与社会抑制作用（观众效应）;群体的内聚力;（1）外部威胁

（2）群体成员的性别构成（女性的内聚力比男性强）

（3）群体成员在一起的时间

（4）加入群体的难度

（5）群体规模;;人的本性问题;“复杂人”(超Y理论);;领导理论的演进;领导风格基本类型;勒温理论;双中心论;管理方格理论;权变领???理论;领导行为连续统一体（坦南鲍姆、施米特）;最难共事者模型（菲德勒的模型）;;领导方式寿命周期模型;激励过程;内容型需要理论;双因素理论;外在性需要——物质性的需要;过程型激励理论;期望理论（弗鲁姆）;美国心理学家亚当斯（J.S.Adams）

基本思想：职工的工作动机不仅受其所得绝对报酬的影响，还受其相对报酬的影响。

公平理论——社会比较理论

为公平，心情舒畅，努力工作，否则内心不满，消极怠工。;1．个人所得报酬Qp另一个人所得报酬Qx

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个人的投入Ip另一个人的投入Ix

2．个人现在所得报酬Qpp自己以前所得报酬Qpl

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个人目前的投入Ipp自己以前的投入Ipl;强化理论（来自于实验心理学）;自信与鼓舞军心（神算子与军心）

团队与合作(天堂与地狱的区别\合作带来共赢)

用人所长（欣赏人，西游记团队，孟尝君与“鸡鸣狗盗”、两只木桶）

充分授权（拿坡仑与三个将军，富人的大屋檐）

管理者永远不要做你的下属有能力做好的工作;ThankYou