智能制造系统运维岗位职责说明.docxVIP

智能制造系统运维岗位职责说明

引言

在当前智能制造飞速发展的浪潮下，各类先进的生产管理系统、自动化设备以及信息交互平台已成为现代工厂的核心神经中枢。确保这些复杂系统的稳定、高效、安全运行，对于维持生产线的连续作业、保障产品质量、提升生产效率乃至实现企业的数字化转型目标都至关重要。智能制造系统运维工程师正是肩负这一重任的关键角色，他们不仅需要具备扎实的信息技术功底，还需深入理解制造企业的生产流程与业务逻辑，是连接IT与OT的重要桥梁。

一、岗位职责

（一）系统日常运行保障与监控

负责智能制造相关系统（如制造执行系统MES、企业资源计划ERP、数据采集与监控系统SCADA、仓储管理系统WMS、工业互联网平台IIoT等）的日常巡检与状态监控。通过专业的监控工具和经验判断，实时跟踪系统各项关键指标，及时发现并预警潜在的运行风险，确保系统7x24小时处于稳定可靠的运行状态。定期生成系统运行报告，分析运行趋势，为管理层提供决策依据。

（二）故障诊断与快速排除

当系统出现异常或故障时，作为第一响应人，需迅速定位问题根源，无论是硬件故障、网络瓶颈、软件BUG还是数据异常。运用专业的诊断工具和丰富的排故经验，制定并执行有效的解决方案，在最短时间内恢复系统正常运行，最大限度减少因系统中断对生产造成的影响。事后需对故障进行复盘分析，形成故障报告，总结经验教训，提出预防措施。

（三）系统配置管理与优化

负责智能制造系统的各项配置管理工作，包括用户权限分配与维护、流程参数配置、接口配置等，确保系统配置符合企业生产管理规范和实际业务需求。同时，持续关注系统性能表现，根据业务发展和用户反馈，对系统进行必要的优化调整，如数据库性能调优、应用服务参数调整、网络架构优化等，以提升系统运行效率和用户体验，挖掘系统潜力。

（四）数据管理与安全保障

保障智能制造系统产生的各类生产数据、业务数据的准确性、完整性和可用性。参与数据备份策略的制定与执行，确保数据在发生意外时能够有效恢复。同时，高度重视系统安全，包括网络安全、应用系统安全和数据安全，协助制定并落实安全防护措施，防范未授权访问、数据泄露等安全事件，确保符合相关的数据合规要求。

（五）技术支持与协作沟通

为最终用户提供及时、专业的技术支持，解答用户在系统使用过程中遇到的疑问，协助解决操作难题。编写或完善系统操作手册、维护手册等技术文档。积极与内部的IT团队、生产部门、工艺部门以及外部的软件供应商、硬件供应商保持良好沟通与协作，共同推进系统的稳定运行和持续改进。

（六）系统升级与项目实施支持

参与智能制造相关系统的升级、补丁安装、新功能上线等项目工作，制定详细的实施计划和回退方案，确保升级过程的平稳过渡。在新系统或模块实施过程中，提供必要的技术支持，协助进行系统测试、用户培训等工作，保障项目顺利落地。

二、任职要求

（一）教育背景与专业知识

通常要求具备计算机科学与技术、软件工程、自动化、工业工程或相关理工科专业背景。熟悉智能制造相关的主流系统（如MES、SCADA、ERP等）的基本原理和架构。掌握数据库技术（如SQL等）、网络基础知识、操作系统（如WindowsServer,Linux等）。

（二）工作经验

一般要求具有一定年限的智能制造系统运维或相关IT运维工作经验，熟悉制造业生产流程者优先。有特定行业（如汽车、电子、机械等）智能制造系统运维经验者更佳。

（三）技能要求

具备较强的故障诊断和问题解决能力，逻辑思维清晰。熟练掌握至少一种数据库的查询与基本操作。了解工业网络协议（如OPCUA/DA,Modbus等）者优先。具备良好的沟通表达能力、团队协作精神和客户服务意识。学习能力强，能够快速掌握新知识和新技术。

（四）个人素质

工作认真负责，严谨细致，有较强的责任心和抗压能力。具备良好的文档撰写能力。

三、职业发展

智能制造系统运维工程师是智能制造体系中的核心技术岗位，随着经验的积累和技能的提升，可以向资深运维工程师、系统架构师、技术专家、运维团队负责人等方向发展，也可以转向项目实施、售前咨询等相关领域，职业发展路径广阔。

结语

智能制造系统运维工程师肩负着保障企业智能制造体系顺畅运转的重任，是推动企业数字化转型和智能化升级不可或缺的力量。他们的专业素养和敬业精神，直接关系到企业的生产效率、产品质量和市场竞争力。

希望这份岗位职责说明能为相关从业者和企业提供有益的参考。