改善医疗服务行动计划工作总结.docx

改善医疗服务行动计划工作总结

篇1：改善医疗服务行动方案工作总结

为贯彻“进一步改善医疗服务行动方案”工作支配，坚固树立“以病人为中心”的服务理念和为人民服务的宗旨，加强“平安医院”建设，改善服务态度，规范医疗行为，提高医疗质量，确保医疗平安，重点解决人民群众反映剧烈的热点和难点问题，现将有关工作总结如下：

一、提高医疗质量，保障医疗平安

1、严格贯彻执行医疗卫生管理的各项规章制度和法律法规，做到依法执业。对全院职工进行了法律法规专项培训工作，知晓率达到了100%。

2、健全并落实医院规章制度和人员岗位责任，特殊是医疗质量和医疗平安的核心制度，包括首诊负责制度、三级医师查