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企业级SCM系统开发与维护协议

合同编号：_______

甲方（供应商）：____________________

乙方（客户）：____________________

第一章协议概述

第一条协议名称

本协议名称为“企业级SCM系统开发与维护协议”。

第二条协议目的

本协议旨在明确甲乙双方在SCM系统开发与维护过程中的权利、义务，保证项目顺利进行，实现甲乙双方的共同利益。

第三条协议有效期

本协议自双方签字盖章之日起生效，至SCM系统交付使用并维护期满之日止。

第二章项目范围与内容

第四条项目范围

甲方委托乙方开发一套符合甲方业务需求的企业级SCM系统，包括但不限于以下功能模块：

1.采购管理模块；

2.库存管理模块；

3.销售管理模块；

4.供应链管理模块；

5.报表统计与分析模块；

6.用户权限与安全管理模块；

7.系统集成与接口模块。

第五条项目内容

1.乙方应根据甲方需求，进行SCM系统的需求分析、系统设计、编码实现、测试与部署等工作；

2.乙方应保证SCM系统的稳定性、安全性和可扩展性；

3.乙方应提供系统相关文档，包括需求文档、设计文档、开发文档、测试文档等；

4.乙方应负责SCM系统的安装、调试与维护工作。

第三章双方权利与义务

第六条甲方权利与义务

1.甲方有权要求乙方按照本协议约定，按时完成SCM系统的开发与维护工作；

2.甲方应提供项目相关资料，包括业务流程、数据格式、接口要求等；

3.甲方应配合乙方进行系统测试与验收；

4.甲方应按约定支付乙方款项。

第七条乙方权利与义务

1.乙方应按照甲方要求，按时完成SCM系统的开发与维护工作；

2.乙方应保证系统质量，满足甲方业务需求；

3.乙方应提供完善的售后服务，包括技术支持、故障排除等；

4.乙方应保护甲方商业秘密，不得泄露给任何第三方。

第四章项目进度与交付

第八条项目进度安排

1.乙方应在收到甲方需求资料后，30个工作日内完成需求分析报告的提交；

2.乙方应在需求分析报告确认后，60个工作日内完成系统设计、编码实现与测试工作；

3.乙方应在系统测试通过后，10个工作日内完成系统部署与上线；

4.乙方应在系统上线后，提供为期1年的免费维护服务。

第九条项目交付

1.乙方应按照本协议约定，按时完成SCM系统的开发与维护工作，并向甲方提供系统相关文档；

2.甲方应在收到系统及相关文档后，进行验收；

3.验收合格后，双方签署验收报告，系统正式交付使用。

第五章费用与支付

第十条费用构成

1.系统开发费用；

2.系统维护费用；

3.其他相关费用。

第十一条费用支付方式

1.系统开发费用：甲方在项目启动前支付50%；

2.系统开发费用：在系统开发过程中，根据进度分阶段支付；

3.系统维护费用：甲方按年支付，支付时间为每年的1月1日前；

4.其他相关费用：双方另行协商确定。

第十二条违约责任

1.甲方未按约定支付款项，应向乙方支付违约金，违约金为应付款项的千分之五；

2.乙方未按约定完成项目，应向甲方支付违约金，违约金为项目合同总金额的千分之五；

3.双方协商一致，可就违约责任进行变更。

第六章知识产权

第十三条知识产权归属

1.本协议中，SCM系统的所有知识产权（包括但不限于著作权、专利权、商标权等）归甲方所有。

2.乙方在开发过程中所形成的、设计文档、测试报告等，甲方享有非独占的、不可撤销的使用权。

3.乙方承诺在开发过程中不侵犯任何第三方的知识产权。

第十四条保密条款

1.双方对本协议内容以及项目开发过程中所了解的对方商业秘密负有保密义务。

2.保密期限自本协议签订之日起至SCM系统交付使用后5年止。

3.未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露或披露对方的商业秘密。

第七章技术支持与售后服务

第十五条技术支持

1.乙方应提供SCM系统的技术支持服务，包括但不限于：系统安装、故障排除、系统升级等。

2.技术支持服务时间为每周一至周五的9:00至18:00（法定节假日除外）。

3.乙方应在接到甲方技术支持请求后，24小时内给予响应。

第十六条售后服务

1.乙方应提供SCM系统的售后服务，包括但不限于：系统维护、数据备份、系统优化等。

2.售后服务期限为SCM系统交付使用后的1年。

3.乙方应在售后服务期间，保证系统正常运行，及时解决甲方提出的问题。

第八章系统升级与更新

第十七条系统升级

1.乙方应定期对SCM系统进行升级，以适应甲方业务发展和市场需求。

2.系统升级应在不影响甲方正常业务运行的前提下进行。

3.乙方应在系统升级前，提前通知甲方，并保证升级后系统的稳定性和兼容性。

第十八条系统更新

1.乙