2025年CISA信息系统审计师资格考试《信息技术运营管理》备考题库及答案解析.docxVIP

2025年CISA信息系统审计师资格考试《信息技术运营管理》备考题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.在信息技术运营管理中，确保系统稳定运行的关键环节是（）

A.定期进行系统升级

B.加强网络安全防护

C.建立完善的监控和预警机制

D.提高用户操作技能

答案：C

解析：监控和预警机制能够实时监测系统运行状态，及时发现并处理潜在问题，从而确保系统稳定运行。系统升级、网络安全防护和提高用户操作技能虽然重要，但它们更多是辅助手段，不能直接保证系统的稳定性。

2.信息技术运营管理中，灾难恢复计划的主要目的是（）

A.减少系统停机时间

B.提高系统性能

C.降低运营成本

D.增加系统功能

答案：A

解析：灾难恢复计划的主要目的是在发生灾难时，尽快恢复系统运行，减少系统停机时间，保障业务的连续性。提高系统性能、降低运营成本和增加系统功能虽然也是信息技术运营管理的目标，但不是灾难恢复计划的主要目的。

3.在信息技术运营管理中，配置管理的主要职责是（）

A.确保系统安全

B.管理系统配置信息

C.优化系统性能

D.处理系统故障

答案：B

解析：配置管理的核心职责是管理系统中所有的配置信息，包括硬件、软件、网络等，确保配置信息的准确性和完整性。确保系统安全、优化系统性能和处理系统故障虽然也是信息技术运营管理的任务，但不是配置管理的主要职责。

4.信息技术运营管理中，变更管理的主要目的是（）

A.控制变更风险

B.提高变更效率

C.确保变更质量

D.减少变更成本

答案：A

解析：变更管理的核心目的是控制变更风险，确保变更过程的可控性和可追溯性。提高变更效率、确保变更质量和减少变更成本虽然也是变更管理的目标，但控制变更风险是首要任务。

5.在信息技术运营管理中，性能监控的主要目的是（）

A.发现系统瓶颈

B.优化系统配置

C.确保系统稳定

D.提高系统安全性

答案：A

解析：性能监控的主要目的是通过实时监控系统的各项性能指标，发现系统瓶颈，从而为系统优化提供依据。优化系统配置、确保系统稳定和提高系统安全性虽然也是性能监控的目标，但发现系统瓶颈是最直接的目的。

6.信息技术运营管理中，容量规划的主要目的是（）

A.确保系统资源充足

B.提高系统利用率

C.优化系统性能

D.降低系统成本

答案：A

解析：容量规划的主要目的是根据业务需求，预测系统资源的需求，确保系统资源的充足性，避免资源瓶颈。提高系统利用率、优化系统性能和降低系统成本虽然也是容量规划的目标，但确保系统资源充足是最重要的。

7.在信息技术运营管理中，事件管理的主要目的是（）

A.快速响应和解决事件

B.减少事件对业务的影响

C.分析事件原因

D.制定事件处理流程

答案：B

解析：事件管理的主要目的是通过快速响应和解决事件，减少事件对业务的影响，保障业务的连续性。分析事件原因、制定事件处理流程虽然也是事件管理的重要任务，但减少事件对业务的影响是首要目标。

8.信息技术运营管理中，问题管理的主要目的是（）

A.解决已发生的事件

B.查找事件根本原因

C.预防事件再次发生

D.优化事件处理流程

答案：C

解析：问题管理的核心目的是通过深入分析事件，查找事件的根本原因，制定预防措施，防止事件再次发生。解决已发生的事件、查找事件根本原因和优化事件处理流程虽然也是问题管理的任务，但预防事件再次发生是最重要的。

9.在信息技术运营管理中，资产管理的主要职责是（）

A.管理系统硬件资产

B.管理系统软件资产

C.管理系统所有资产

D.确保资产安全

答案：C

解析：资产管理的职责是管理系统中所有的资产，包括硬件、软件、网络设备等，确保资产信息的准确性和完整性。管理系统硬件资产、管理系统软件资产和确保资产安全虽然也是资产管理的重要任务，但管理系统中所有的资产是最全面的职责。

10.信息技术运营管理中，服务级别协议（SLA）的主要目的是（）

A.明确服务提供商和客户的责任

B.确保服务质量

C.规范服务流程

D.提高客户满意度

答案：A

解析：服务级别协议（SLA）的主要目的是明确服务提供商和客户的责任，确保双方在服务过程中的权利和义务得到充分体现。确保服务质量、规范服务流程和提高客户满意度虽然也是SLA的目标，但明确服务提供商和客户的责任是最直接的目的。

11.在信息技术运营管理中，哪个流程主要负责识别、评估和处理潜在的风险（）

A.容量规划

B.事件管理

C.变更管理

D.资产管理

答案：C

解析：变更管理流程的核心目标之一是识别、评估和批准或拒绝对IT基础设施的变更请求。这包括评估变更可能带来的风险，