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社区团购行业用户留存与社区团购平台用户生命周期管理策略报告.docx

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    社区团购行业用户留存与社区团购平台用户生命周期管理策略报告模板范文

    一、社区团购行业概述

    1.1居民消费升级

    1.2互联网技术的推动

    1.3供应链整合

    1.4物流配送体系的完善

    1.5行业挑战

    二、社区团购行业用户留存现状分析

    2.1用户留存率整体较低

    2.2用户留存影响因素复杂

    2.2.1商品质量与价格

    2.2.2服务体验

    2.2.3平台优惠活动

    2.2.4平台功能与界面

    2.3用户留存率地域差异明显

    2.4用户生命周期阶段影响留存率

    2.4.1新用户阶段

    2.4.2活跃用户阶段

    2.4.3忠诚用户阶段

    2.4.4流失用户阶段

    三、社区团购平台用户生命周期管

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