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2025年CIM营销专业人士资格考试《市场调研》备考题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.在市场调研中，确定调研目标和范围的首要步骤是（）

A.选择合适的调研方法

B.设计调研问卷

C.明确调研问题和目标

D.收集二手资料

答案：C

解析：明确调研问题和目标是市场调研的第一步，也是至关重要的一步。只有明确了调研目标和范围，才能选择合适的调研方法、设计调研问卷以及收集必要的资料。选择合适的调研方法和设计调研问卷都是在明确目标和范围之后进行的。

2.在描述性研究中，主要目的是（）

A.揭示现象背后的原因

B.描述某一特定群体的特征

C.预测未来的趋势

D.检验理论假设

答案：B

解析：描述性研究的主要目的是描述某一特定群体或现象的特征，而不是揭示其背后的原因、预测未来趋势或检验理论假设。描述性研究通常采用问卷调查、访谈等方法收集数据，并使用统计方法进行分析。

3.在市场调研中，二手资料的主要来源包括（）

A.官方统计数据、行业报告、竞争对手信息

B.问卷调查、访谈、观察法

C.实验室测试、焦点小组讨论、深度访谈

D.社交媒体数据、网络爬虫数据、用户评论

答案：A

解析：二手资料是指已经存在的、由其他机构或个人收集和整理的数据。主要来源包括官方统计数据、行业报告、竞争对手信息等。问卷调查、访谈、观察法等属于一手资料收集方法。实验室测试、焦点小组讨论、深度访谈等也是一手资料收集方法。社交媒体数据、网络爬虫数据、用户评论等虽然可以用于市场调研，但通常属于一手资料或半结构化数据。

4.在问卷调查中，封闭式问题的优点是（）

A.可以收集到更深入的信息

B.回答者更容易理解和回答

C.数据难以量化分析

D.问卷设计简单

答案：B

解析：封闭式问题是指问题已经给出了可能的答案选项，回答者只需选择其中一个或多个选项。这种问题的优点是回答者更容易理解和回答，数据也更容易进行量化分析。缺点是可能无法收集到更深入的信息，因为回答者的选择可能受到选项的限制。

5.在焦点小组讨论中，主持人应该（）

A.引导讨论，确保每个参与者都有发言机会

B.保持中立，不参与讨论

C.事先准备讨论提纲，并严格按提纲进行

D.鼓励参与者之间的争论和冲突

答案：A

解析：焦点小组讨论是一种小型座谈会形式的市场调研方法，通常由610个参与者组成，由主持人引导讨论。主持人的主要职责是引导讨论，确保每个参与者都有发言机会，并鼓励参与者分享他们的观点和经验。保持中立、事先准备讨论提纲以及鼓励参与者之间的争论和冲突都不是主持人的主要职责。

6.在市场调研中，样本量的确定主要取决于（）

A.调研时间和预算

B.总体规模和变异程度

C.调研方法和工具

D.调研人员的经验

答案：B

解析：样本量的确定主要取决于总体规模和变异程度。总体规模越大，需要的样本量通常也越大；变异程度越高，需要的样本量也越大。调研时间和预算、调研方法和工具、调研人员的经验等因素也会影响样本量的确定，但不是主要因素。

7.在市场调研报告中，数据可视化通常采用（）

A.表格、图表、图形

B.文字描述、案例分析、专家意见

C.访谈记录、问卷调查结果、焦点小组讨论内容

D.实验数据、观测数据、二手资料

答案：A

解析：数据可视化是指将数据以图形、图表等形式展示出来，以便更直观地理解和分析数据。在市场调研报告中，数据可视化通常采用表格、图表、图形等形式。文字描述、案例分析、专家意见等属于定性分析方法。访谈记录、问卷调查结果、焦点小组讨论内容等属于一手资料。实验数据、观测数据、二手资料等属于数据来源。

8.在市场调研中，定性研究的主要目的是（）

A.揭示现象背后的原因

B.描述某一特定群体的特征

C.预测未来的趋势

D.检验理论假设

答案：A

解析：定性研究的主要目的是揭示现象背后的原因，而不是描述某一特定群体的特征、预测未来的趋势或检验理论假设。定性研究通常采用访谈、观察、焦点小组讨论等方法收集数据，并使用定性分析方法进行分析。

9.在市场调研中，市场细分的主要依据是（）

A.地理因素、人口因素、心理因素、行为因素

B.产品特征、价格水平、品牌知名度

C.调研时间、调研预算、调研方法

D.调研人员经验、调研工具、调研设备

答案：A

解析：市场细分是指将一个整体市场划分为若干个具有相似特征的子市场的过程。市场细分的主要依据包括地理因素、人口因素、心理因素和行为因素。地理因素包括地区、城市规模、气候等；人口因素包括年龄、性别、收入、教育程度等；心理因素包括生活方式、价值观、个性等；行为因素包括购买时机、追求利益、使用场合、使用频率、品牌忠诚度等。