汽车维修企业管理培训全套课件.ppt

第九章汽车维修企业人力资源管理要认识什么是人力资源管理，我们先看看人力资源管理的沿革：劳动管理→劳动工资管理→人事管理→人力资源管理显然，这也是改革开放以来，我国的企业从传统企业向近代企业发展，再到现代企业跨进的结果。更通俗一点，从下面企业领导对员工的基本看法也可以看到人力是怎样“进化”成为资源的：奴隶→工具→成本→财富→资源*2021/3/2010．1．2人力资源管理的职能汽车维修企业人力资源管理的职能，有两个方面：管理职能和作业职能。1)人力资源的管理职能是:人力资源管理部门在企业高层领导的授权下，编制企业的人才发展计划、组织相关活动、完成企业纪律的执行情况检查与控制等项内容。2)人力资源的作业职能包括:员工的招聘、选用、员工培训、工作分析(员工工作岗位本职工作内容的分析)与工作设计(企业应设哪些岗位，这些岗位分别承担的职责)。现代人力资源管理的职能主要包括:选拔人才、使用人才、激励人才、培养人才、留住人才，确保企业拥有一支稳定的高素质、高绩效的员工队伍。*2021/3/2010．1．3现代人力资源管理

与传统人事管理的区别现代人力资源管理和传统的人事管理的区别:1)早期人事管理把人一种“工具”，工作内容主要是较简单的行政事务，如人员的调人、调出、档案管理、工资发放等，是一种事务性的工作，在企业中得不到重视。2)现代人力资源管理把人作为一种“资源”，注重开发和产出。现代企业人力资源管理远远超出了传统人事管理的范围，具体说来，两者的区别，见表10-1*2021/3/203.对人的看法不同。传统的劳动人事管理只是把人看作“经济人”；而人力资源管理则把人看作“社会人”。4.管理对象和管理方法不同。传统的劳动人事管理虽然表面上是管人的，但实际上是管事的；而人力资源管理才是真正管人的，它主动地根据企业的发展规划去识别和使用人才。5.传统的劳动人事管理仅是被动型、战术型、静态型和管事型的管理；而人力资源管理才是主动型、战略型、动态型和领导型的管理。最根本的是，传统的人事管理把人员当成成本进行控制，现代人力资源则把人员当成资源进行开发。至此，我们就对人力资源有了一个大概的了解。*2021/3/2010．1．4汽车维修企业

人力资源管理的特点汽车维修企业多为中小企业，中小企业的特点是小而灵活，在人力资源管理方面也无需像大企业那样一应俱全，应注意以下几个问题：1．亲缘关系突破血缘、亲缘关系，走出家庭企业的管理误区。2．科学的管理标准制定科学的管理标准和严密的管理制度。3．薪酬激励建立健全以提高员工工作效率、促进企业稳定发展为目的的薪酬激励方案。4．员工技术培训和管理培训将员工技术培训和管理培训作为始终如一的工作，提高员工素质和提升企业晶牌形象。5．文化建设全面、深入地推进企业文化建设。*2021/3/20第九章汽车维修企业人力资源管理人力资源管理与传统劳动人事管理的比较传统的劳动人事管理仅仅是劳动力管理，现代企业的人力资源管理却包括了两个方面:人力管理人力开发。*2021/3/20第九章汽车维修企业人力资源管理五、组织设计和岗位研究讲到岗位，先看看“冗员”问题。1.俗语讲“人多乱，龙多旱”，“十羊九牧”（指官／民的比例：隋朝是1／4026,元朝是1／2613,清朝是1／911）。2.并非IQ题：“两个人挖一条水沟需要2天时间，四个人呢?”——可能“1天完成”，可能“4天完成”，也可能“永远完不成”。3.管理学上著名的“苛希纳定律”——实际人数为最佳人数的2倍，则工作时间增加2倍，而成本增加4倍，即平方律关系。*2021/3/20第九章汽车维修企业人力资源管理近几十年来，企业竞争力的发展经历了三个阶段：第一阶段——生产技术导向型。企业生产技术的高低决定了它的竞争力；第二阶段——顾客导向型。从顾客需求出发，如何更好地满足顾客要求，成为企业赢得竞争优势的关键所在。第三阶段——员工导向型。争夺优秀员工是企业赢得竞争优势的关键所在，人才成为企业最重要的资源。今天，我们正处于