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电子商务产品上新规定实施

一、概述

随着电子商务行业的快速发展，产品上新流程的规范化与标准化成为提升用户体验、优化运营效率的关键环节。本文件旨在阐述电子商务产品上新规定的核心内容，明确新规实施后的操作流程、注意事项及合规要求，帮助相关从业者顺利过渡并适应新的市场环境。

二、新规核心内容

（一）产品信息标准化要求

1.产品标题规范

(1)必须包含核心关键词，不得使用绝对化用语或夸大性描述。

(2)标题长度不超过100字，确保简洁明了。

(3)示例：某品牌真丝连衣裙，100%桑蚕丝，简约设计，四季百搭。

2.产品描述规范

(1)描述内容需与实际产品一致，禁止虚假宣传。

(2)每件商品至少包含3个使用场景或功能说明。

(3)禁止使用特殊符号或乱码。

（二）产品图片及视频要求

1.图片质量标准

(1)主图需展示产品正面、侧面及细节，分辨率不低于2MP。

(2)背景需纯白或简洁风格，避免干扰视线。

(3)允许添加少量场景图，但不得影响主体展示。

2.视频要求

(1)视频时长不超过60秒，帧率不低于30fps。

(2)必须包含产品实拍或模特演示，不得使用动画或特效。

(3)视频需标注关键卖点（如材质、工艺等）。

（三）库存及物流信息管理

1.库存更新规则

(1)每日0点同步库存数据，避免超卖情况发生。

(2)库存不足时需及时下架或调整售价。

(3)示例：某商品实时库存显示为“10件”，若低于5件需立即处理。

2.物流信息时效性

(1)订单确认后24小时内需完成发货通知。

(2)发货状态需实时更新，包括“已发货”及物流单号。

(3)运输时效需明确标注，如“3-5天送达”。

三、新规实施流程

（一）上线前准备

1.信息核对

(1)逐项检查产品标题、描述、图片是否符合新规要求。

(2)使用平台提供的自查工具进行验证。

(3)示例：某商家通过系统检测发现标题中“永久”字样被标注为违规，需修改为“持久”。

2.材质文件准备

(1)准备产品材质证明（如检测报告、材质标签等）。

(2)证明文件需加盖商家公章或平台认证章。

(3)文件格式为JPG/PDF，大小不超过5MB。

（二）上线操作步骤

1.登录平台后台

(1)进入“商品管理”模块，点击“新增商品”。

(2)按照系统提示填写必要信息，不得跳过必填项。

2.上传产品信息

(1)分步填写标题、描述、图片、视频等内容。

(2)确认信息无误后提交审核，审核周期通常为1-2天。

（三）上线后监控

1.审核结果跟进

(1)若审核未通过，需根据平台反馈修改后重新提交。

(2)常见驳回原因包括信息不实、图片模糊等。

(3)示例：某商品因描述中包含“销量第一”字样被驳回，修改为“热销款”后通过。

2.用户反馈处理

(1)每日查看商品评价，及时回应用户疑问。

(2)对差评需在24小时内提供解决方案。

(3)示例：用户投诉产品尺寸偏大，商家需说明测量方法并建议换小一码。

四、注意事项

1.定期更新产品信息

(1)每季度至少更新10%的商品图片或描述。

(2)旧商品需同步更新促销信息或库存数据。

2.避免违规操作

(1)禁止通过第三方工具批量上传商品。

(2)禁止发布与产品无关的内容（如广告链接）。

(3)示例：某商家因商品页面插入无关网站链接被处罚，需删除后申诉。

3.数据备份

(1)每月备份商品信息至本地文件。

(2)备份格式为CSV，包含标题、库存、销量等字段。

一、概述

随着电子商务行业的快速发展，产品上新流程的规范化与标准化成为提升用户体验、优化运营效率的关键环节。本文件旨在阐述电子商务产品上新规定的核心内容，明确新规实施后的操作流程、注意事项及合规要求，帮助相关从业者顺利过渡并适应新的市场环境。

二、新规核心内容

（一）产品信息标准化要求

1.产品标题规范

(1)必须包含核心关键词，不得使用绝对化用语或夸大性描述。标题应清晰、准确地反映产品的基本特征和用途，避免误导消费者。例如，应使用“纯棉T恤”而非“顶级舒适面料T恤”。

(2)标题长度不超过100字，确保简洁明了。过长的标题可能导致系统显示不全或影响搜索排名。标题应突出产品的关键卖点，如材质、颜色、规格等。

(3)示例：某品牌真丝连衣裙，100%桑蚕丝，简约设计，四季百搭，适合多种场合穿着。

2.产品描述规范

(1)描述内容需与实际产品一致，禁止虚假宣传。描述应详细、准确地介绍产品的材质、工艺、功能、使用方法等信息，确保消费者能够全面了解产品。

(2)每件商品至少包含3个使用场景或功能说明。例如，对于一款户外背包，可以描述其适用于徒步、旅行、日常通勤等多种场景，并说明其防水、耐用等特点。

(3)禁止使用特殊符号或乱码。描述内容应使