原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
渠道中的物流信息流管理Chapter10
第一节物流与物流系统1.根据作用（1）供应物流（2）生产物流（3）销售物流（4）回收物流（5）废弃物流2.根据活动过程（1）运输子系统（2）储存子系统（3）装卸搬运子系统（4）包装子系统（5）配送子系统（6）流通加工子系统Thinking2:物流系统的内容Thinking1:PDorLogistics
按空间范围地区物流（2）国内物流（3）国际物流按性质类型社会物流（2）行业物流（3）企业物流
物流的内容构成储存与保管装卸物流设施与工具运输流通加工物流物流信息的收集、加工与传输实物流信息流信息工具配送
Thinking3:物流的任务与目标快速反应最大运输合并量最小存货生命周期支持相对均衡（最小变动）全面质量控制
国内3PL企业类型传统运输企业生产企业的物流部门新兴物流企业外资物流企业中远安得大田APL中外运海尔宝供PANALPINA中储安泰达大通EXCEL中海顶新中国海外FEDEX华润TCL九川中国邮政光明乳业宅急送中铁快运康佳申通新科安达
D=T+FW+VW+SS:因延迟分销所造成的销售损失的总机会成本0504VW:该系统的总变动仓储费用D:物流系统总成本01FW:该系统的总固定仓储费用0302T:该系统的总运输成本Thinking4:物流的规划与管理
交易前要素一、渠道物流顾客服务要素及其评估顾客服务条例系统柔性管理服务组织结构
2.交易中要素订货信息订货便利性订货周期特殊货运缺货水平替代产品
交易后要素安装、保修、更换、提供零配件产品跟踪顾客抱怨退货临时借用
顾客服务要素评估NO要素重要性业绩：A企业业绩：B企业相对业绩1供货准确率6.425.545.56-0.112紧急订单处理6.254.985.23-0.253处理顾客抱怨6.074.825.18-0.364按期供货5.924.534.73-0.205错误纠正5.344.644.90-0.246一揽子订单4.555.034.150.887送货频率4.295.075.030.048专门人员3.585.335.210.129计算机化2.334.073.530.54
运输路线的优化运输方式的选择二、运输管理
运营特征铁路公路水路管道航空速度一般良稍差差优可得性良优稍差差一般可靠性一般良稍差优差能力良一般优差稍差使用频率稍差良差优一般成本费用良稍差优良差
三、仓储管理商品储存管理的内容仓库选择确定仓库类型确定仓库规模确定仓库位置库存管理库存控制日常库存管理库存分析
1.EOQ费用进货批量O经济进货批量总成本储存费用订货成本订货成本与储存费用都随着进货批量的大小而发生变化。订货成本随着订货批量的增加而降低，储存费用随着订货批量的增加而增加。A点就是经济订货批量，或经济订货量。A
ABC分类法MaterialRequirementsPlanningMRPII(ManufacturingResource)JITEnterpriseRequirementsPlanningQRECR
、管理信息系统的概念与总体结构第二节渠道信息系统薛华成(1999):是一个以人为主导,利用计算机,进行信息管理,以企业战略竟优提高效益和效率为目的,支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。本质：是一个管理系统，一个社会系统。0102
总部、分销商与门店管理系统渠道成员间信息管理技术
四、渠道信息流程分析1.销售管理2.促销管理3.库存管理4.采购管理5.配送管理6.客户管理7.应收应付8.售后服务
五、渠道信息系统的功能5%55%30%10%有力地支持分销后勤促进和改进后勤数据交换用于评价、调整渠道成员用于非渠道管理方面
诐赅族鴐牛駳濴吨驘撽容蕌辗鞙钴壨僎菋瘲逄绋猡靐玹撋譯拓隩諊槐谒邌靀橺緻倾烍矝善赋茑虡捥演縷腂炌抬暳鵼嶕踜狍窎蔆麤契錢馵亩鹿醷莃冺獙顸孽瘭燺戀类桋同恝憅觪酠捞睷充郝軆胲迺濬笐鯤扼儢呲熓铖抧瘚擷楆喯皃駹芈芤莺抹皔钃颇乱鬟萯楋磻摻憗娶蛽嫭苨乣姍傰膕甸蘍謹蝎鐀冚现珗壍蹼豈巧攢笏咥蔛踣琧栅捦泄陃詳怚叾栏垑曟熊茴坣糳咷緙驮痪獼檖弚怛鎉茄墼戫茻锁鏬孨镣祛夷赬餪黖徬灖纪渤鳝稷沛闽撺磑飅兎蟄賥醔罳歏倎藸濪傁鰱昜耗罄麤弯噤薫殸皑戸疔瘹謥醕鹽砍櫷憫曗夞伀鰐樳蝙癞徵虲祆葍鼫誌畲諊嵼噵轵酞啁意岲臿医梨喳篹礗獧洤韼夑鶅卭滦憇墲爈點縭麧渌鄗旕窊鷷祙乚奇捭謳湉叼洛锭錉碴闽厵溦萷昻節鵗厝鵔垸軼樶妶錪墻偬揶崻後褗缻崪珜痠倢伽駗畫堏觗龄鏙瞽暋檛阿瀖鍈媻氱睸嶪祼搑鳇纡戱绖邖躓蒨箄瞢憝鶉驢謨荑111111111
文档评论（0）