2025年注册市场营销师（CMM）考试题库（附答案和详细解析）（0918）.docxVIP

注册市场营销师（CMM）考试试卷

一、单项选择题（共10题，每题1分，共10分）

下列关于STP理论的表述中，正确的是（）

A.STP是指市场细分（Segmentation）、目标市场选择（Targeting）、产品定位（Positioning）

B.STP的核心是先定位再选择目标市场

C.市场细分的依据只能是地理和人口变量

D.目标市场选择只需考虑市场规模

答案：A

解析：STP理论的完整表述是市场细分（Segmentation）、目标市场选择（Targeting）、产品定位（Positioning），A正确。B错误，STP的逻辑顺序是先细分后选择，最后定位；C错误，市场细分依据还包括心理、行为等变量；D错误，目标市场选择需综合考虑市场规模、竞争强度、企业资源等因素。

下列属于产品生命周期导入期的典型营销策略是（）

A.降低价格以扩大市场份额

B.增加广告投入建立品牌认知

C.推出产品改进型满足细分需求

D.减少促销费用提高利润率

答案：B

解析：导入期消费者对产品认知度低，核心目标是建立市场认知，因此需加大广告投入（B正确）。A是成长期策略（通过降价扩大份额）；C是成熟期策略（产品差异化）；D是衰退期策略（收缩成本）。

品牌资产的核心驱动因素是（）

A.品牌知名度

B.品牌忠诚度

C.品牌联想度

D.感知质量

答案：B

解析：品牌忠诚度是品牌资产的核心，反映消费者重复购买意愿（B正确）。知名度是基础，联想度和感知质量是支撑，但忠诚度直接影响企业利润和市场稳定性。

消费者购买决策过程中，“比较不同品牌的功能和价格”属于（）

A.需求确认阶段

B.信息搜索阶段

C.方案评估阶段

D.购买决策阶段

答案：C

解析：方案评估阶段是消费者对备选品牌进行对比分析（C正确）。需求确认是识别需求（如“需要买手机”），信息搜索是收集产品信息（如查评测），购买决策是最终选择（如“买华为P60”）。

下列不属于数字营销核心特征的是（）

A.精准触达

B.单向传播

C.数据驱动

D.互动性强

答案：B

解析：数字营销强调双向互动（如评论、私信），单向传播是传统广告特征（B错误）。精准触达（通过用户标签）、数据驱动（分析用户行为优化策略）、互动性强（用户参与内容）均为数字营销核心特征。

市场定位的本质是（）

A.产品功能差异化

B.在消费者心智中占据独特位置

C.降低产品价格

D.扩大市场份额

答案：B

解析：定位理论（特劳特）的核心是在消费者心智中建立独特认知（B正确）。功能差异化是手段，降价和扩份额是结果，非本质。

关系营销的核心目标是（）

A.一次性交易最大化

B.建立长期客户关系

C.提高市场占有率

D.降低营销成本

答案：B

解析：关系营销强调通过客户关怀、服务提升等建立长期信任（B正确）。一次性交易是交易营销目标，市场占有率是结果，降低成本是辅助目标。

下列违反营销伦理的行为是（）

A.如实标注产品成分

B.针对儿童发布益智玩具广告

C.虚构“限时折扣”诱导购买

D.公开竞争对手的负面未证实信息

答案：C

解析：虚构“限时折扣”属于虚假宣传（C错误）。A是合规行为，B符合广告法（儿童产品需符合内容规范），D侵犯竞争对手名誉权（违反伦理），但C更直接涉及消费者欺骗。

市场调研中，“通过分析社交媒体评论了解消费者对新产品的态度”属于（）

A.定量调研

B.定性调研

C.二手资料调研

D.实验法

答案：B

解析：社交媒体评论分析属于定性调研（通过文本挖掘获取态度、观点）（B正确）。定量调研侧重数据统计（如问卷调查），二手资料是已有数据（如行业报告），实验法是控制变量测试（如A/B测试）。

KOL（关键意见领袖）营销的核心价值在于（）

A.降低广告成本

B.利用其专业可信度提升传播效果

C.扩大品牌曝光量

D.替代传统广告

答案：B

解析：KOL的核心价值是通过其专业形象和粉丝信任度，增强信息可信度（B正确）。降低成本和扩大曝光是结果，替代传统广告不符合实际（二者互补）。

二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）

消费者购买决策过程的主要阶段包括（）

A.需求确认

B.信息搜索

C.方案评估

D.购后行为

答案：ABCD

解析：完整的购买决策过程包括需求确认（识别需求）、信息搜索（收集信息）、方案评估（对比选项）、购买决策（选择产品）、购后行为（评价使用体验），ABCD均正确。

4R营销理论的核心要素包括（）

A.关联（Relevance）

B.反应（Reaction）

C.关系（Relationship）

D.回报（Reward）

答案：ABCD

解析：4R理论由艾略特·艾登伯格提出，包括关联（与顾客建立联系）、反应（