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2025年新版消费者权益保护法题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共40分）

1.根据2025年新版《消费者权益保护法》，经营者收集、使用消费者个人信息时，应当遵循的核心原则是：

A.充分必要原则

B.最小必要原则

C.全面覆盖原则

D.自愿提供原则

答案：B

2.消费者通过网络购买的生鲜产品，收到后发现变质，要求退货。根据新法，经营者应当：

A.拒绝退货，因生鲜不适用七日无理由退货

B.要求消费者承担往返运费后退货

C.无条件退货并承担运费

D.协商折价处理

答案：C（新法第26条明确，鲜活易腐商品因质量问题退货的，经营者承担运费）

3.预付式消费中，经营者单次收取费用超过5000元的，应当：

A.将全部资金存入第三方存管账户

B.存入不低于30%的资金至第三方存管账户

C.无需存管，由经营者自主管理

D.向消费者提供银行保函

答案：B（新法第31条规定，单次收费超5000元或累计余额超1万元的，需将30%资金存入第三方存管账户）

4.直播电商中，主播未对商品质量进行审核，导致消费者购买到假货。消费者可要求承担连带责任的主体是：

A.仅平台经营者

B.仅商品销售者

C.主播与商品销售者

D.主播、平台经营者与商品销售者

答案：D（新法第39条规定，直播平台未尽审核义务、主播未尽合理注意义务的，与销售者承担连带责任）

5.消费者购买的智能手表存在设计缺陷，可能导致电池过热。经营者召回时，消费者因配合召回产生的交通费用应由：

A.消费者自行承担

B.经营者承担

C.消费者与经营者各承担50%

D.生产者承担

答案：B（新法第19条规定，缺陷产品召回的必要费用由经营者承担）

6.老年人在商场因地面湿滑摔倒受伤，商场未设置警示标志。根据新法，商场应承担：

A.无过错责任

B.过错推定责任

C.公平责任

D.不承担责任

答案：B（新法第28条新增无障碍消费权益，公共场所未尽安全保障义务的，推定存在过错）

7.消费者与经营者发生争议，向消费者协会申请调解。消协应当在收到申请后多少个工作日内组织调解？

A.3个

B.5个

C.7个

D.10个

答案：C（新法第47条规定，消协应在7个工作日内组织调解）

8.经营者虚假宣传“零添加”食品，但实际含有防腐剂。消费者可要求的惩罚性赔偿金额为：

A.商品价款的3倍，最低500元

B.商品价款的5倍，最低1000元

C.商品价款的10倍，最低2000元

D.实际损失的2倍，无最低限额

答案：B（新法第55条修订，欺诈行为惩罚性赔偿提升至5倍，最低1000元）

9.消费者通过跨境电商购买进口化妆品，未附中文标签。经营者的行为违反了：

A.安全保障义务

B.信息披露义务

C.公平交易义务

D.售后服务义务

答案：B（新法第21条规定，进口商品需以显著方式提供中文标签及必要信息）

10.经营者收集消费者健康信息时，除取得同意外，还需：

A.说明信息用途的具体场景

B.提供信息共享的所有第三方名单

C.承诺永不删除信息

D.经消费者书面签字确认

答案：A（新法第23条规定，敏感信息收集需说明具体用途场景，无需书面签字）

11.预付式消费合同中约定“概不退款”，该条款的效力为：

A.有效，属双方自愿约定

B.部分有效，部分无效

C.无效，属排除消费者主要权利

D.效力待定，需法院认定

答案：C（新法第29条明确，排除消费者退款权的格式条款无效）

12.消费者购买的电动车电池续航与宣传不符，经鉴定属欺诈。消费者除退货外，还可要求赔偿：

A.已付价款的1倍

B.已付价款的3倍

C.已付价款的5倍

D.实际损失的2倍

答案：C（同第8题，新法第55条）

13.经营者未按规定对预付资金进行存管，消费者可向哪个部门投诉？

A.市场监管部门

B.商务部门

C.金融监管部门

D.消费者协会

答案：A（新法第31条规定，市场监管部门负责预付式消费资金监管）

14.消费者因商品缺陷造成人身伤害，诉讼时效为：

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

答案：C（新法第49条修订，人身损害赔偿诉讼时效延长至3年）

15.直播平台未对入驻商家的资质进行审核，导致消费者购买到无资质产品。平台应承担：

A.补充责任

B.连带责任

C.按份责任

D