2025年社会工作专业题库—— 社会工作中的社会服务体系建设与社会服务体系完善.docxVIP

2025年社会工作专业题库——社会工作中的社会服务体系建设与社会服务体系完善

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、名词解释（每题3分，共12分）

1.社会服务体系

2.服务体系建设的多元协同模式

3.社区服务网络

4.社会服务资源配置

二、简答题（每题5分，共20分）

1.简述社会服务体系建设中“以人为本”原则的内涵及其重要意义。

2.社会工作专业人才在社会服务体系建设中可以发挥哪些关键作用？

3.当前我国社会服务体系建设面临的主要挑战有哪些？

4.简述科技发展对社会服务体系完善可能带来的机遇。

三、论述题（每题10分，共20分）

1.结合当前中国社会发展背景，论述构建普惠性基本社会服务体系的必要性与路径。

2.选择一个你熟悉的社会工作领域（如老年服务、儿童福利、社区发展等），分析其服务体系建设现状、存在问题，并提出具体的完善建议。

四、案例分析题（12分）

阅读以下案例材料，并回答问题：

李大爷是某城市的一位独居老人，子女长期在外地工作。近年来，他感觉身体机能下降，需要更多的关爱和帮助。社区内设有日间照料中心，但服务内容相对单一；社区卫生服务站可以提供基本医疗，但在康复指导和长期照护方面力量不足。此外，李大爷希望参与社区活动，但缺乏便捷的出行和活动信息获取渠道。目前，社区、医院、社会组织之间在为李大爷这类老人提供服务时，存在沟通不畅、资源整合不够等问题。

基于上述案例，请分析：

（1）李大爷所面临的需求属于社会服务体系中的哪些方面？（4分）

（2）当前社区在满足李大爷需求方面存在哪些不足？这些不足反映了社会服务体系建设中的哪些问题？（4分）

（3）如果你是社区社会工作者，你会如何链接和整合社区内外资源，为李大爷提供更全面的支持？请提出你的服务思路和具体做法。（4分）

试卷答案

一、名词解释

1.社会服务体系：指由国家、社会、市场等多主体共同构建，为满足公民基本生活需求、促进社会公平正义、提升社会福祉而提供的各类服务资源的总和及其运行机制。它具有系统性、网络性、专业性、公益性等特点，是社会保障体系的重要组成部分，旨在为公民提供从出生到死亡的全生命周期服务支持。

**解析思路：*定义需包含核心要素：服务主体（多元）、服务内容（满足需求、促进公平、提升福祉）、构成（资源总和与运行机制）、特征（系统、网络、专业、公益）。简洁但全面地概括其概念和性质。

2.服务体系建设的多元协同模式：指在社会服务体系建设过程中，鼓励和推动政府、市场、社会组织、社区居民等多元主体基于平等协商、优势互补的原则，进行资源整合、功能分工、信息共享和责任共担，形成合力以共同提供和治理社会服务的模式。其核心在于打破条块分割，促进协同合作，提升服务效率和效果。

**解析思路：*定义需点明主体（多元）、方式（协同）、机制（整合、分工、共享、共担）、目标（合力提供和治理）。强调合作与资源整合是关键。

3.社区服务网络：指在一定社区范围内，以社区为单元，将政府公共服务、市场服务、社会组织服务以及居民互助服务等多种服务资源，通过物理空间布局、信息平台连接和功能协作机制，有机地组织起来，形成覆盖广泛、响应及时、便捷可及的服务网络体系。它是社会服务体系建设在基层的具体体现。

**解析思路：*定义需包含空间范围（社区）、构成要素（多元服务资源）、组织方式（物理布局、信息连接、功能协作）、形态（网络体系）、作用（覆盖广、响应及时、便捷可及）。突出其基层性和网络化特征。

4.社会服务资源配置：指在社会服务体系建设中，对各类服务资源（包括人力、财力、物力、信息、技术等）进行科学规划、合理分配、有效整合和高效利用的过程。其目的是确保服务资源能够优化地投向最需要服务的领域和人群，提升社会服务的公平性和有效性。

**解析思路：*定义需包含对象（人力、财力、物力、信息、技术等资源）、过程（规划、分配、整合、利用）、目标（优化投向、提升公平与有效性）。强调科学性和目标导向。

二、简答题

1.简述社会服务体系建设中“以人为本”原则的内涵及其重要意义。

*内涵：社会服务体系建设必须以服务对象的根本利益和需求为中心，尊重他们的主体地位和人格尊严，关注他们的全面发展。服务内容、服务方式、服务管理都应围绕满足人的需求、提升人的能力和福祉来展开，确保服务的可及性、适应性和有效性。它强调服务的个性化、人性化，促进人的平等参与和社会融入。

*重要意义：是社会服务体系的根本出发点和落脚点，有助于确保社会服务体系的公平性和公益性，提升服务对象的获得感和幸福感，促进社会包容和人的全面发展，彰显社会进步