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2025年供应链管理服务合同

甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就甲方委托乙方提供供应链管理服务事宜，达成如下协议：

第一条服务范围

乙方同意根据甲方的需求和指示，在本合同有效期内，向甲方提供以下供应链管理服务：

1.1采购服务：包括但不限于供应商管理（如供应商筛选、评估、关系维护等）、采购执行（如订单下达、订单跟踪、到货确认等）、采购谈判（如价格谈判、合同谈判等）。

1.2仓储服务：包括但不限于仓库管理（如库区规划、库位管理、库存维护等）、库存控制（如库存水平监控、库存周转分析、库存优化等）、货物存储（如货物接收、上架、存储、保管等）、分拣包装（如订单分拣、货物打包、贴标等）。

1.3物流服务：包括但不限于运输管理（如运输方式选择、运输路线规划、运输商管理、运输过程跟踪等）、配送服务（如货物配送、签收确认等）、货运代理（如订舱、报关、报检等）、跨境物流（如国际运输、国际仓储、国际清关等）。

1.4订单管理：包括但不限于订单处理（如订单接收、订单审核、订单确认等）、订单跟踪（如订单状态跟踪、物流信息跟踪等）、订单履行（如订单拣货、订单发货等）。

1.5信息技术服务：包括但不限于提供和维护供应链管理系统（SCM），进行数据分析，生成各类报告（如库存报告、订单报告、物流报告等），提供相关技术支持。

1.6咨询服务：包括但不限于提供供应链策略咨询、流程优化咨询、行业趋势分析等。

第二条服务标准

2.1乙方承诺按照甲方要求的标准，以及本合同附件《服务水平协议》（SLA）的规定，提供服务。

2.2SLA中规定的具体服务标准包括但不限于：

2.2.1准时交货率：货物交付的准时率不低于98%。

2.2.2库存准确率：库存管理的准确率不低于99%。

2.2.3订单准确率：订单处理的准确率不低于99%。

2.2.4货物破损率：货物在运输和存储过程中的破损率不超过0.1%。

2.2.5客户满意度：通过客户满意度调查，甲方综合满意度评分不低于85分。

2.3乙方应定期（不超过每月5日）向甲方提供服务报告，报告内容应包括但不限于服务概览、关键绩效指标（KPI）达成情况、存在问题及改进措施等。

第三条费用与支付

3.1甲方同意根据本合同约定向乙方支付服务费用。

3.2服务费用的计算方式如下：

3.2.1固定费用：每月人民币[具体金额]元整（大写：人民币[大写金额]元整）。

3.2.2按量收费：根据实际发生的订单数量，每单人民币[具体金额]元整（大写：人民币[大写金额]元整）；根据实际发生的货物重量，每吨人民币[具体金额]元整（大写：人民币[大写金额]元整）；根据实际发生的运输距离，每公里人民币[具体金额]元整（大写：人民币[大写金额]元整）。

3.2.3按绩效收费：根据服务水平协议（SLA）中规定的关键绩效指标（KPI）达成情况，对固定费用进行调整。具体调整方式由双方另行协商确定。

3.3甲方应于每月5日前，向乙方支付当月的服务费用。

3.4支付方式：甲方通过银行转账方式将服务费用支付至乙方以下账户：

账户名称：[乙方账户名称]

开户银行：[乙方开户银行]

银行账号：[乙方银行账号]

第四条期限与终止

4.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为[具体年限]年，自[起始日期]至[终止日期]。

4.2合同期满后，如果双方均未提出书面终止意向，本合同自动续约[具体年限]年。

4.3任何一方有权提前终止本合同，但应提前[具体天数]日书面通知对方，并承担相应的责任。

4.4以下情况，守约方有权立即终止本合同：

4.4.1一方严重违反本合同约定，经守约方书面通知后[具体天数]日内仍未纠正的。

4.4.2一方进入破产、清算或解散程序的。

4.4.3一方提供虚假信息或隐瞒重要事实，导致本合同无法履行的。

4.5合同终止后，双方应在[具体天数]日内完成以下工作：

4.5.1结算双方应付款项和已收款项。

4.5.2乙方应将甲方相关的数据资料返还给甲方。

第五条双方责任

5.1甲方的责任：

5.1.1提供必要的资料和信息，以便乙方提供服务质量符合本合同约定的服务。

5.1.2配合乙方的服务，及时反馈意见和建议。

5.1.3按时支付服务费用。

5.1.4对其提供的资料和信息的真实性、合法性负责。

5.2乙方的责任：

5.2.1按照本合同约定提供服务，保证服务质量符合本合同约定的标准。

5.2.2保存甲方的资料和信息，并对保密信息承担保密义务。

5.2.3对其提供的服务承担相应的责任。

5.2.4配合甲方进行数据分析，提供有价值的信息和报告。

第六条保密条款

6.1甲乙双方应对在本合同履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术秘密以及其他未公开信息（以下简称“保密信息”