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品牌管理师考试试卷
一、单项选择题(共10题,每题1分,共10分)
品牌的核心价值本质上是:
A.企业注册商标的法律保护
B.产品功能的技术优势
C.消费者对品牌的感知利益与情感认同
D.企业年度品牌传播预算规模
答案:C
解析:品牌核心价值是品牌在消费者心智中占据的独特位置,强调消费者对品牌的情感联结和利益感知(如“可靠”“高端”)。A是法律层面的品牌保护,B是产品属性,D是资源投入,均非核心价值本质。
下列属于大卫·艾克(Aaker)品牌资产模型核心维度的是:
A.品牌知名度、品牌忠诚度、品牌联想、感知质量、品牌其他资产
B.品牌认知度、品牌美誉度、品牌忠诚度、品牌传播力
C.品牌识别、品牌意义、品牌反应、品牌关系
D.品牌记忆、品牌情感、品牌行为、品牌价值
答案:A
解析:Aaker模型提出品牌资产由知名度、忠诚度、联想、感知质量和其他资产(如专利)构成。C是Keller的CBBE模型维度,B和D为非经典模型表述。
品牌定位的关键步骤是:
A.确定品牌名称→设计LOGO→投放广告
B.分析竞争环境→明确目标人群→提炼差异化价值点
C.制定价格策略→选择分销渠道→开展促销活动
D.注册专利→申请商标→建立官网
答案:B
解析:品牌定位需基于市场竞争分析(确定对手位置)、目标人群需求(明确为谁服务)、提炼独特卖点(与对手区隔)。A是品牌视觉设计,C是营销组合,D是法律保护,均非定位核心。
“农夫山泉:大自然的搬运工”体现的品牌定位策略是:
A.利益定位(强调产品功能利益)
B.情感定位(引发情感共鸣)
C.类别定位(定义新品类)
D.产地定位(依托地理优势)
答案:D
解析:该口号强调水源地的天然属性(搬运工),属于产地定位。利益定位如“怕上火喝王老吉”,情感定位如“钻石恒久远”,类别定位如“东阿阿胶=阿胶品类”。
品牌延伸中最易导致的风险是:
A.提升母品牌知名度
B.分散企业资源投入
C.增强消费者品牌信任
D.扩大目标市场覆盖
答案:B
解析:品牌延伸可能因跨品类管理需要分散研发、营销资源(如茅台推葡萄酒分散白酒核心资源)。A、C、D是延伸可能的正向结果,非风险。
品牌忠诚度的最高阶段是:
A.习惯性购买(重复购买但无情感联结)
B.情感依恋(对品牌有情感偏好)
C.行为忠诚(持续购买且推荐他人)
D.认知认可(了解品牌基本信息)
答案:C
解析:品牌忠诚度从低到高为:认知→习惯性→情感→行为(主动推荐)。行为忠诚是最高阶段,体现消费者对品牌的深度认同。
整合营销传播(IMC)的核心是:
A.统一所有传播渠道的视觉设计
B.围绕品牌核心价值协调不同传播工具
C.增加广告投放的频次和覆盖面
D.建立独立的社交媒体运营团队
答案:B
解析:IMC强调通过广告、公关、促销等工具传递一致的品牌信息(如苹果“ThinkDifferent”贯穿广告、产品设计、门店体验)。A是形式统一,C是资源投入,D是组织架构,均非核心。
品牌年轻化的关键是:
A.更换年轻代言人
B.模仿年轻人的网络用语
C.理解年轻群体的价值观并调整品牌策略
D.降低产品价格吸引年轻消费者
答案:C
解析:年轻化需深入洞察Z世代的“兴趣社交”“国潮认同”等价值观(如李宁通过“中国李宁”系列传递文化自信)。A、B是表面手段,D可能损害品牌调性。
品牌危机管理的“黄金48小时”原则指:
A.危机发生后48小时内必须召开新闻发布会
B.48小时内完成危机原因调查并公布结果
C.快速响应以控制信息传播和舆论走向
D.48小时后消费者会遗忘危机事件
答案:C
解析:危机管理强调“速度第一”,需在信息扩散初期(黄金48小时)主动发声、澄清事实(如海底捞“老鼠门”2小时内道歉并公布整改方案)。A、B是具体动作,D不符合传播规律。
品牌资产的财务评估方法中,“Interbrand模型”主要关注:
A.品牌带来的未来收益现值
B.消费者调查的品牌知名度得分
C.企业历史广告投入总和
D.品牌商标的市场交易价格
答案:A
解析:Interbrand模型通过品牌强度(如领导力、稳定性)和品牌收益(扣除行业平均收益后的超额利润)计算品牌价值(如2023年苹果品牌价值3551亿美元)。B是消费者心智评估,C是成本法,D是市场法,均非Interbrand核心。
二、多项选择题(共10题,每题2分,共20分)
品牌核心识别要素包括()
A.品牌使命
B.品牌个性
C.品牌视觉符号(LOGO、主色调)
D.品牌年度KPI
答案:ABC
解析:核心识别是品牌长期不变的本质要素(如使命“让天下没有难做的生意”、个性“友好、创新”、视觉符号“天猫猫”)。D是短期业绩指标,不属于核心识别。
品牌传播中“内容营
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