电大本科组织行为学简答题.docVIP

五、简答题

R如何进行情绪的调适与情感的培养?

（１)情绪的调整与控制

①保持适宜的情绪状态②丰富并端正人们的情绪经验

③引导人们从多个角度对待问题,使其情感向对的的方向发展

（２)情感的培养①培养崇高的主动的人生观和世界观

②经过多个途径,丰富学生的情感体验③培养幽默感，养成主动的人生态度

Ｍ美国的罗伯特·豪斯和迪尔教授认为如何提高人的主动性?

豪斯—迪尔的公式强调了任务自身效价的内激励作用；突出了完成工作任务内在的盼望值与效价；兼顾了因任务完成而获取外在奖酬所引起的激励,对分析激发工作动机的复杂性和提高激励水平,具备参考价值，对管理者也具备很大的启发意义,即要提高人们的主动性，必须从内、外激励两个方面人手，即一方面提高内在激励,其次提高外在激励。

R人际交往有哪些基本原则?

（1)平等原则(2）互利原则（3）信用原则（4)相容原则

Z组织变革的基本动因是什么?

引起组织变革的基本动因可分为内在动因和外在动因两个方面:

（１)组织变革的内在基本动因

1)组织目标的选择与修正2）组织结构的变化3）组织职能的转变

(2）组织变革的外部驱动因素

引起组织变革的外部因素可以归纳为如下几种方面。

⑴科学技术的不停进步⑵组织环境的变动⑶管理当代化的需要

Y研究职业生涯设计与开发有何意义？

研究职业生涯的设计与开发，对个人对组织甚至对整个社会，都具备极为重要的意义。重要有:

(1)有利于明确人生将来的奋斗目标

（2）有利于本人和组织更加好地了解每个人的实力和专业技术

(3）有利于组织和本人制订出有针对性的培训开发计划,激励自我控制自已前程和命运

（4)有利于人尽其才,防止人力资源的浪费

Q群体决议有哪些方法?

群体决议的方法有:

①头脑风暴法

②德尔菲法

③提喻法(哥顿法）

④方案前提分析法

⑤非交往型程序化决议术

R人际交往应遵照哪些原则?如何改善人际交往？

人际交往应遵照如下原则:

(1）平等原则;

（2)互利原则,这里的互利包含物质互利、精神互利、物质精神互利三个方面的内容;

(3)信用原则；

（４)相容原则。

在组织中，改善人际关系必须从领导和群众两个方面人手。组织的领导者、管理者应主动引导群体内的人际关系朝主动的方向发展，包含发明有利的群体环境和交往气氛，促进群体成员之间的相互交往；建立合理的组织结构，制订必要的方法;搞好民主管理，改善管理者与被管理者之间的关系；运用行为科学的理论和方法，培养和训练群体成员对的解决人际关系的能力,做过细的思想工作理顺人们之间的各种关系等．群体成员应自觉地加强涵养，包含树立对的的世界观;重视性格锻练;加强自我意识；提高人际交往的技巧等。

Z如何对的结识和对的对待工作压力?

压力产生的后果有主动和悲观两种，但通常更多的是体现在悲观方面。压力的悲观作用集中体现在对健康和工作绩效的损害方面，这种损害限度同控制能力及个人对压力的态度有密切关系。

工作压力是客观存在的,但一样的压力在不一样人的身上却可以产生不一样的后果。低于中档水平的压力感有利于员工提高工作绩效。但经受的压力感水平过高，或中档水平压力感连续的时间过长,都会使员工绩效降低.这时就需要管理人员采取行动.其实压力感对于员工满意度的影响并不直接，即使低于中档水平的压力感有利于员工提高绩效,但他们依然认为这种压力感令人不快．对付压力的方法诸多,通常有如下几条方法:

（1）经过组织途径来变化行为方式以减轻和抵消压力

(2)经过员工个人的解决途径来减轻和抵消压力

Z组织中的人际关系，对组织管理活动有很大的影响作用,重要体现在如下几种方面:

(1）人际关系影响工作绩效和员工的满意度。良好的人际关系是群体凝聚力的基础;

(２）人际关系影响员工的身心健康。良好的人际关系是保证员工身心健康的重要条件;

(3)人际关系影响员工的自我发展和自我完善.

Z正式领导者是经过组织所赋予的职权来引导和影响所属员工实现组织目标的领导者;

非正式领导者不是靠组织所赋予的职权，而是靠其自身的专长而产生的实际影响力进行领导活动的领导者；

具体来讲,两者的关系体现在如下几种方面：

(１)正式领导者通常是工作领袖,非正式领导者往往是情绪领袖;

(２)正式领导者和非正式领导者可以集于一身，也可以分离;

(3)一个真正有作为的领导者,必须同时将工作领袖与情绪领袖两种角色集于一身。

总之，两者既有联络也有区别。

L领导决议程序是依照模式、模型的特征编制出的实施决议的环节顺序，它是科学决议的一个重要构成部分.

领导决议的程序重要包含如下八个