引导式学习地图关键岗位学习地图-挂图.pptxVIP

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2025-09-21 发布于北京
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引导式学习地图关键岗位学习地图-挂图.pptx

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如何描述典型挑战场景定位典型挑战场景的思考维度：对象客户有哪些类型？沟通对象有哪些？渠道该项任务执行有哪些渠道？有哪些场所？有哪些地点？时间不同的工作阶段？不同的项目阶段？对核心任务和子任务进行逐一扫描，分别罗列合并同类项定位典型挑战场景：

两类典型挑战场景及其与学习的关系两类典型挑战场景类型一经过大量实践总结出来的注意事项和易犯错误类型二因对象、渠道和时间的不同而造成的挑战也不同典型挑战场景与学习的关系典型场景在学习中的三种应用举例说明讲解完理论知识后，通过实际场景分析来帮助学员快速理解和记忆案例研讨和分析基于实际问题出发去进行学习的探索反转课堂基于特定的工作场景案例进行分析和思考典型挑战需要具备的三个特征：共性典型性可复制性

知识和技能的定义和区别能力知识技能态度指人们已经通过实践验证的，达成共识的事实、信息、概念、原理等指需要通过一系列动作不断练习达到熟练操作的流程、步骤、工具使用、注意事项等指人们对事务持有的稳定的心理倾向，从而处理事情也有了一定的倾向性，是需要通过引导和启发，逐渐改变的知识信息概念作用原理参数范围类型知识步骤动作工具使用操作技巧应对策略注意事项

岗位任务和学习的关系工作场景解决问题学习场景用以致学转化：为了完成相应的任务，员工需要解决哪些问题学：学习解决问题所需要的知识和技能用：岗位为了实现业绩要求需要完成相应的工作任务

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