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2025年社会工作专业题库——社会工作中的跨文化沟通

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（每题2分，共20分）

1.根据霍夫斯泰德的文化维度理论，哪个维度最能体现不同文化对权力距离的接受程度？

A.个人主义与集体主义

B.大集体与小集体

C.权力距离

D.男性化与女性化

2.文化休克通常发生在个体进入一个完全陌生的文化环境后的哪个阶段？

A.适应阶段

B.冲突阶段

C.冲击阶段

D.解决阶段

3.在跨文化沟通中，以下哪项技巧有助于建立信任和增进理解？

A.保持沉默，避免直接沟通

B.主动倾听，鼓励对方表达

C.强调自身文化价值观，试图改变对方

D.使用俚语和行话，提高沟通效率

4.跨文化沟通中的“文化霸权”现象通常指的是什么？

A.不同文化之间的平等交流和对话

B.强势文化对弱势文化的影响和控制

C.文化多样性的丰富和发展

D.文化融合过程中的冲突和矛盾

5.社会工作者在跨文化沟通中应遵循的核心伦理原则是？

A.优先考虑自身利益，提高服务效率

B.尊重服务对象的自主权和文化背景

C.强制推行主流文化价值观，促进社会融合

D.避免与服务对象进行深入的情感交流

6.在跨文化家庭服务中，社会工作者需要特别关注哪方面的文化差异？

A.教育水平

B.宗教信仰

C.经济状况

D.政治倾向

7.跨文化社区发展的主要目标是什么？

A.促进不同文化群体之间的竞争和分化

B.加强主流文化对社区的影响力

C.提升社区成员的文化认同感和凝聚力

D.排挤少数文化群体，维护主流文化主导地位

8.跨文化医疗社会工作中，社会工作者需要帮助服务对象克服哪些方面的沟通障碍？

A.语言障碍

B.经济障碍

C.地理障碍

D.政治障碍

9.跨文化心理健康服务需要社会工作者具备哪些特定的知识和技能？

A.生物医学知识

B.心理治疗技术

C.文化知识

D.法律法规知识

10.跨文化冲突调解的关键在于什么？

A.坚持自身文化立场，迫使对方妥协

B.促进双方沟通，寻找共同点和解决方案

C.裁决冲突，维护自身权威

D.忽视冲突，任其自然发展

二、简答题（每题5分，共25分）

1.简述文化敏感性的含义及其在社会工作实践中的重要性。

2.跨文化沟通中常见的非语言沟通方式有哪些？它们在不同文化背景下的含义有何差异？

3.解释文化相对主义和文化普遍主义的概念，并分析它们在跨文化沟通中的作用。

4.跨文化沟通中可能出现的伦理困境有哪些？社会工作者应如何应对？

5.社会工作者如何通过自我反思来提升跨文化沟通能力？

三、论述题（10分）

论述跨文化沟通对于促进社会公平正义和社会工作专业发展的重要性，并结合实际案例进行分析。

四、案例分析题（35分）

张明是一名来自中国北方的小学教师，最近被派往一个以东南亚移民为主的社区担任校长。该社区主要由来自越南、柬埔寨和菲律宾的移民组成，他们各自拥有不同的文化背景、语言习惯和宗教信仰。张明在管理学校时遇到了许多困难，例如：学生之间的语言冲突、家长对学校教育的不理解、教师对移民学生的偏见等。请分析张明在跨文化沟通方面面临的主要挑战，并提出相应的解决方案。

试卷答案

一、选择题

1.C

解析：霍夫斯泰德的文化维度理论中，权力距离维度衡量一个国家的机构和组织中权力分配不平等的程度，以及下属对这种不平等的期望和接受程度。该维度体现不同文化对权力距离的接受程度。

2.C

解析：文化休克（CulturalShock）是指个体进入一个完全陌生的文化环境后，由于文化差异而产生的一种心理不适和压力状态。它通常发生在个体进入新环境的最初阶段，即冲击阶段。

3.B

解析：主动倾听是指全神贯注地听取对方的讲话，理解对方的观点和感受，并给予积极的回应。这有助于建立信任和增进理解，是跨文化沟通中重要的技巧。

4.B

解析：文化霸权（CulturalHegemony）是指强势文化通过各种方式，将自己的文化价值观、信仰和行为方式强加于弱势文化，从而实现对弱势文化的控制和支配。

5.B

解析：尊重服务对象的自主权和文化背景是社会工作伦理的核心原则之一。社会工作者应尊重服务对象的文化差异，并在此基础上提供服务。

6.B

解析：在跨文化家庭服务中，宗教信仰是