洗浴中心上门服务管理规定.doc

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洗浴中心上门服务管理规定

一、总则

1.目的：为规范洗浴中心上门服务行为，提升服务质量，维护公司形象，保障客户权益，实现经济效益与社会效益的双赢，特制定本规定。

2.适用范围：本规定适用于洗浴中心所有参与上门服务的员工以及接受上门服务的客户。

3.企业文化与经营理念贯彻：洗浴中心秉持“顾客至上，服务为本；诚信经营，品质为先”的经营理念。上门服务过程中，员工需时刻践行这一理念，以热情、专业、周到的服务展现企业文化，为客户提供优质体验。

4.扁平化管理体现：在上门服务管理中，实行扁平化管理模式。减少管理层级，使信息传递更加迅速、准确，提高决策与执行效率。员工在服务过程中遇到问题，可直

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