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消费者行为学期中考试试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.消费者对某一品牌形成偏好后，会长期持续购买该品牌产品，这体现了消费者行为的（）

A.复杂性B.多样性C.习惯性D.可诱导性

2.以下属于心理性购买动机的是（）

A.求廉动机B.生理性购买动机C.生存性购买动机D.社会性购买动机

3.消费者在购买牙膏、牙刷等生活必需品时的购买决策主要依据已有的经验和习惯，较少受广告宣传和时尚的影响，在购买过程中也很少受周围气氛、他人意见的影响，这种购买行为属于（）

A.习惯型购买行为B.冲动型购买行为C.疑虑型购买行为D.理智型购买行为

4.消费者对产品的质量、性能、价格等进行比较后才决定购买，这种购买行为属于（）

A.习惯型购买行为B.冲动型购买行为C.理智型购买行为D.经济型购买行为

5.马斯洛需求层次理论中，最基础的需求是（）

A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.尊重需求

6.消费者在购买过程中，对商品的价格、质量、款式等方面会进行反复比较和权衡，这种心理活动属于（）

A.购买决策B.购后评价C.信息收集D.方案评估

7.消费者在购买商品时，往往会受到他人的影响，这种现象被称为（）

A.从众行为B.暗示C.模仿D.口碑传播

8.以下属于影响消费者行为的社会因素的是（）

A.文化B.家庭C.个性D.学习

9.消费者在购买决策过程中，最后一个阶段是（）

A.确认需要B.收集信息C.购后评价D.选择购买

10.消费者在购买商品时，对商品的品牌、包装、外观等方面比较关注，这种购买行为属于（）

A.习惯型购买行为B.冲动型购买行为C.理智型购买行为D.审美型购买行为

答案：1.C2.A3.A4.C5.A6.D7.A8.B9.C10.D

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.消费者行为的特点包括（）

A.多样性B.复杂性C.可诱导性D.习惯性E.周期性

2.以下属于消费者购买动机的有（）

A.求廉动机B.求新动机C.求美动机D.求名动机E.好胜动机

3.影响消费者购买决策的个人因素包括（）

A.年龄B.性别C.职业D.个性E.生活方式

4.消费者信息收集的来源有（）

A.个人来源B.商业来源C.公共来源D.经验来源E.政府来源

5.以下属于社会文化因素对消费者行为影响的有（）

A.文化B.亚文化C.社会阶层D.家庭E.参照群体

6.消费者在购买过程中的角色有（）

A.发起者B.影响者C.决策者D.购买者E.使用者

7.消费者购买行为的类型有（）

A.习惯型购买行为B.冲动型购买行为C.理智型购买行为D.经济型购买行为E.疑虑型购买行为

8.影响消费者态度形成的因素有（）

A.消费者的需要B.消费者的经验C.消费者的个性D.消费者的社会阶层E.消费者的文化背景

9.消费者的学习方式有（）

A.经典性条件反射B.操作性条件反射C.观察学习D.认知学习E.模仿学习

10.消费者购后评价的内容包括（）

A.对产品质量的评价B.对产品性能的评价C.对产品价格的评价D.对服务质量的评价E.对品牌形象的评价

答案：1.ABCD2.ABCDE3.ABCDE4.ABCD5.ABCDE6.ABCDE7.ABCDE8.ABCDE9.ABCD10.ABCDE

三、判断题（每题2分，共20分）

1.消费者行为是指消费者为获取、使用、处置消费物品或服务所采取的各种行动。（）

2.消费者的购买动机是多种多样的，一种购买行为可能同时存在多种购买动机。（）

3.家庭生命周期的不同阶段，消费者的购买行为是相同的。（）

4.消费者在购买决策过程中，一定会经历所有的阶段。（）

5.从众行为是指个体在群体压力下，在认知或行动上以多数人或权威人物的行为为准则，进而使自己的行为趋向一致的现象。（）

6.消费者的个性不会影响其购买行为。（）

7.消费者对某一品牌的态度一旦形成，就不会改变。（）

8.消费者的学习会影响其购买行为。（）

9.消费者购