网络舆情监测与应对方法测试题​.docVIP

网络舆情监测与应对方法测试题?

一、选择题

1.网络舆情监测的核心目标是（）[单选题]*

A.收集所有网络信息

B.识别并分析公众情绪和舆论趋势

C.删除负面言论

D.提升企业品牌知名度

答案：B

原因：舆情监测的重点是通过数据挖掘和分析，掌握公众态度及舆论动向，而非单纯的信息收集或删帖。

2.以下哪项不属于网络舆情监测的主要数据来源（）[单选题]*

A.社交媒体平台

B.新闻网站

C.企业内部数据库

D.论坛和博客

答案：C

原因：舆情监测主要依赖公开的互联网数据，企业内部数据库通常不涉及公众舆论。

3.舆情分析中，情感分析主要用于（）[单选题]*

A.统计关键词出现频率

B.判断文本内容的积极、消极或中性倾向

C.追踪信息传播路径

D.识别虚假账号

答案：B

原因：情感分析通过自然语言处理技术量化公众情绪倾向，是舆情研判的关键环节。

4.以下哪项是舆情应对中的错误做法（）[单选题]*

A.及时回应公众关切

B.隐瞒事实真相

C.发布权威信息澄清误解

D.与意见领袖沟通合作

答案：B

原因：隐瞒真相可能加剧舆论危机，透明沟通才是有效应对的基础。

5.舆情预警级别通常根据哪些指标划分（）[多选题]*

A.话题热度

B.情感倾向

C.传播速度

D.信息来源权威性

答案：ABC

原因：预警需综合热度、情绪和扩散速度，信息来源权威性更多用于信息核实。

6.在舆情报告中，哪类数据最能体现事件影响力（）[单选题]*

A.转发量

B.评论情感分布

C.参与讨论的账号地域分布

D.关键词搜索趋势

答案：A

原因：转发量直接反映信息扩散范围，是衡量影响力的核心指标之一。

7.以下技术中，哪项不常用于舆情监测（）[单选题]*

A.爬虫技术

B.区块链技术

C.机器学习

D.大数据分析

答案：B

原因：区块链技术主要用于数据存证，舆情监测更依赖爬虫、机器学习和大数据分析。

8.企业应对负面舆情的首要步骤是（）[单选题]*

A.启动法律诉讼

B.内部调查核实

C.删除所有相关帖子

D.暂停所有对外宣传

答案：B

原因：核实事实是制定应对策略的前提，盲目行动可能适得其反。

9.舆情传播的“长尾效应”指（）[单选题]*

A.热点事件迅速爆发

B.话题持续低频讨论

C.信息仅在小范围传播

D.负面舆论集中出现

答案：B

原因：长尾效应描述话题热度下降后仍存在的持续性讨论，需长期关注。

10.以下哪项是多平台舆情监测的优势（）[多选题]*

A.覆盖更全面的舆论场

B.降低数据采集成本

C.发现跨平台传播规律

D.避免重复分析

答案：AC

原因：多平台监测能整合不同舆论场数据，识别传播路径，但成本通常更高。

11.舆情危机中，“黄金4小时”原则强调（）[单选题]*

A.4小时内必须发布官方声明

B.4小时内压制所有负面信息

C.4小时内完成事件调查

D.4小时内联系所有媒体

答案：A

原因：快速响应可防止谣言扩散，但需确保声明内容准确。

12.以下哪项不属于舆情应对的“三同步”原则（）[单选题]*

A.依法处置

B.舆论引导

C.社会面管控

D.全面删帖

答案：D

原因：“三同步”指依法处置、舆论引导和社会面管控协同，删帖并非合法手段。

13.舆情监测工具中的“热词分析”功能主要用于（）[单选题]*

A.识别虚假信息

B.追踪话题演变

C.评估用户活跃度

D.过滤广告内容

答案：B

原因：热词分析通过关键词变化揭示话题焦点转移。

14.政府舆情回应中，“权威信源”通常不包括（）[单选题]*

A.新闻发布会

B.匿名网络爆料

C.官方社交媒体

D.白皮书

答案：B

原因：匿名爆料缺乏公信力，权威信源需具备官方或专业背书。

15.以下哪项是评估舆情应对效果的关键指标（）[多选题]*

A.负面声量下降比例

B.公众满意度调查

C.媒体报道转载量

D.应对措施执行成本

答案：AB

原因：效果评估需结合舆论数据变化和公众反馈，成本属于执行层面。

16.舆情发酵期间，哪类用户最可能推动二次传播（）[单选题]*

A.普通网民

B.认证媒体账号

C.僵尸粉

D.低频登录用户

答案