组织变革与压力管理.pptVIP

組織行為學Chapter18組織變革及壓力管理18-*創新創新的來新：結構變數有機式結構管理者任期長資源充裕內部溝通良好組織文化人力資源政策提出新想法，並積極熱切地加以宣揚，以獲致他人支持，排除抗拒，完成創新創新變革先鋒運用一些新想法，改善產品、程序或勞務第25页，共38页，星期日，2025年，2月5日組織行為學Chapter18組織變革及壓力管理18-*創造學習型組織學習型組織的特性：所有成員都認同同一願景揚棄棄以往慣用的思考方式以系統觀念來思考組織中的各種事務坦誠開放地進行各種溝通一起努力完成共同願景組織徹底檢討現行目標、政策及慣用的程序，以修正錯誤學習型組織單迴圈學習雙迴圈學習有能力持續適應環境，並適時變革的組織依循慣例或現在的政策，來修正錯誤第26页，共38页，星期日，2025年，2月5日組織行為學Chapter18組織變革及壓力管理18-*管理學習型組織建立策略重新設計組織結構重塑組織文化管理學習第27页，共38页，星期日，2025年，2月5日ORGANIZATIONALBEHAVIORSTEPHENP.ROBBINSELEVENTHEDITIONWWW.PRENHALL.COM/ROBBINS學習目標本章綱要第1页，共38页，星期日，2025年，2月5日組織變革及壓力管理ChapterOne第2页，共38页，星期日，2025年，2月5日組織行為學Chapter18組織變革及壓力管理18-*研讀本章後，你應能：列出導致變革的驅動力指出個人與組織抗拒變革的原因簡要地說明Lewin的三步驟變革模式解釋大多數組織發展(OD)方式所秉持之價值界定追求創新組織的特質列出學習型組織的特色描述潛在的壓力源解釋個人差異中介變數與壓力之間的關係第3页，共38页，星期日，2025年，2月5日組織行為學Chapter18組織變革及壓力管理18-*人力資源政策與實務18.1組織變革的因素18.2管理計畫變革18.3對變革的抗拒18.4管理組織變革的方法18.5現代管理者所面臨的變革議題18.6工作壓力及其管理第4页，共38页，星期日，2025年，2月5日組織行為學Chapter18組織變革及壓力管理18-*18.1組織變革的因素1/2因素例子就業人口本質改變員工文化背景分歧人口老化新進人員技能不足科技技術改變更加快速、便宜與機動性高的電腦線上音樂分享解讀人類基因密碼經濟衝擊網通股的飆漲與崩盤2000-02年間的美股下滑罕見的低利率競爭態勢轉變全球競爭企業購併風潮電子商務的興起圖表18-1組織變革的因素第5页，共38页，星期日，2025年，2月5日組織行為學Chapter18組織變革及壓力管理18-*組織變革的因素2/2因素例子社會趨勢變化網路聊天室嬰兒潮世代退出職場大型量販店的興起國際局勢生變美伊戰爭中國大陸開放市場911恐怖攻擊後所展開的反恐行動 圖表18-1組織變革的因素第6页，共38页，星期日，2025年，2月5日組織行為學Chapter18組織變革及壓力管理18-*18.2管理計畫變革計畫性變革的目的：?增進組織對環境變

動的適應力?改變組織中員工與

團體的行為將事物變得不同於以往有意圖及目的的變革活動負責將計劃性變革引入組織中，並加以管理的人變革計畫性變革變革驅動者第7页，共38页，星期日，2025年，2月5日組織行為學Chapter18組織變革及壓力管理18-*18.3對變革的抗拒1/2抗拒變革的形式外顯且立即抱怨聲浪四起，怠工或罷工內蘊而延宕員工對組織的忠誠度減低、工作士氣下降、工作錯誤及因「病」請假的情況增加第8页，共38页，星期日，2025年，2月5日組織行為學Chapter18組織變革及壓力管理18-*個人抗拒變革的因素個人因素選擇性處理資訊對未知的害怕經濟因素安全感習慣圖表18-2抗拒變革的