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售前行业新技术应用可行性研究试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.以下哪种技术常用于快速收集客户需求数据？

A.大数据分析B.区块链C.物联网

答案：A

2.评估新技术对现有业务流程冲击最小的是？

A.彻底重构B.局部优化C.全新建立

答案：B

3.新技术应用可行性研究第一步是？

A.技术调研B.需求分析C.成本估算

答案：B

4.衡量新技术性能的关键指标不包括？

A.响应时间B.人员数量C.吞吐量

答案：B

5.以下属于新兴售前技术的是？

A.人工智能客服B.传统电话客服C.邮件沟通

答案：A

6.新技术应用市场风险主要源于？

A.技术不成熟B.市场需求变化C.团队不熟悉

答案：B

7.进行技术可行性评估主要看？

A.技术难度B.人员喜好C.技术与团队能力匹配度

答案：C

8.售前中展示新技术效果常用工具是？

A.思维导图B.原型设计C.PPT

答案：B

9.新技术应用对企业文化影响不包括？

A.价值观改变B.员工薪资C.工作氛围

答案：B

10.确定新技术应用优先级依据是？

A.技术酷炫程度B.对业务目标贡献C.领导喜好

答案：B

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.新技术应用可行性研究包含哪些方面？

A.技术可行性B.经济可行性C.操作可行性

答案：ABC

2.以下哪些是售前常用新技术？

A.虚拟现实B.智能推荐系统C.云计算

答案：ABC

3.评估新技术经济可行性需考虑？

A.采购成本B.维护成本C.潜在收益

答案：ABC

4.新技术应用可能带来的内部风险有？

A.员工抵触B.技术故障C.合作伙伴不配合

答案：AB

5.售前展示新技术优势可通过？

A.案例分析B.对比数据C.用户评价

答案：ABC

6.分析新技术与现有系统兼容性考虑？

A.接口规范B.数据格式C.运行环境

答案：ABC

7.确定新技术应用范围需考虑？

A.业务需求B.预算限制C.技术成熟度

答案：ABC

8.影响新技术应用效果的因素有？

A.培训程度B.市场接受度C.行业竞争

答案：ABC

9.新技术应用对客户体验提升体现在？

A.便捷性B.个性化C.高效性

答案：ABC

10.调研新技术可通过哪些渠道？

A.行业报告B.技术论坛C.专家咨询

答案：ABC

三、判断题（每题2分，共10题）

1.只要新技术功能强大就一定适合应用。（×）

2.经济可行性只看购买技术的一次性费用。（×）

3.新技术应用不需要考虑员工培训。（×）

4.市场需求稳定时新技术应用风险低。（√）

5.技术可行性评估只需技术人员参与。（×）

6.售前展示新技术无需关注客户反馈。（×）

7.新技术应用必然带来企业文化变革。（×）

8.评估新技术要考虑其后续升级可能。（√）

9.行业内其他公司应用的新技术都值得借鉴。（×）

10.确定新技术应用方案后无需再调整。（×）

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述新技术应用可行性研究的重要性。

答案：帮助企业判断新技术是否适合应用，避免盲目投入资源。可提前评估风险与收益，保障新技术与业务目标契合，提高应用成功率，降低失败损失。

2.如何进行新技术应用的市场可行性分析？

答案：调研市场需求规模、增长趋势，分析目标客户群体对新技术接受程度。研究竞争对手应用情况，判断新技术能否形成竞争优势，预测市场占有率。

3.新技术应用过程中如何降低员工抵触情绪？

答案：提前沟通新技术应用目的、好处，让员工参与规划。提供全面培训，提升员工技能。设立合理激励机制，奖励积极应用的员工，营造良好氛围。

4.列举两种评估新技术性能的方法。

答案：一是测试法，搭建测试环境对新技术进行功能、性能测试；二是对比法，与同类成熟技术对比关键指标，如速度、准确性等，评估其性能优劣。

五、讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论新技术应用与企业创新发展的关系。

答案：新技术应用是企业创新发展的重要驱动力。引入新技术能带来新业务模式、产品或服务，提升竞争力。创新发展又促使企业不断探索新技术应用，形成良性循环，助力企业持续进步。

2.若新技术应用可能影响部分员工岗位，如何应对？

答案：先对员工进行评估，确定受影响岗位。为员工提供转岗培训，使其掌握新技能适应新岗位。设立内部创业或新项目，鼓励员工参与。对确实无法适应的员工合理安置。