2025年社会工作专业题库—— 机构管理与社会工作.docxVIP

2025年社会工作专业题库——机构管理与社会工作

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题

1.下列哪项不是法约尔提出的一般管理原则？（）

A.计划

B.组织

C.协调

D.社会工作

2.泰勒的科学管理理论的核心是？（）

A.工作定额原理

B.例外原则

C.动作研究

D.需求层次理论

3.在社会服务机构中，以下哪项不属于人力资源管理的职能？（）

A.招聘与选拔

B.培训与发展

C.绩效评估

D.政策制定

4.以下哪项不是社会服务机构常见的财务资源来源？（）

A.政府拨款

B.慈善捐赠

C.会费收入

D.个人借款

5.赫茨伯格的双因素理论中，属于保健因素的是？（）

A.工作成就感

B.薪资福利

C.工作责任感

D.团队合作

6.社会工作在机构管理中的应用，主要体现在？（）

A.运用个案工作方法解决员工个人问题

B.运用小组工作方法促进机构内部沟通

C.运用社区工作方法提升机构公众形象

D.以上都是

7.以下哪项不是社会服务机构常见的风险管理策略？（）

A.风险预防

B.风险转移

C.风险自留

D.风险控制

8.在社会服务机构的危机管理中，以下哪项不是重要的原则？（）

A.及时响应

B.透明公开

C.控制信息

D.关注受影响者

9.以下哪项不是社会服务机构政策制定的原则？（）

A.以人为本

B.民主参与

C.科学合理

D.追求利润

10.中国社会团体登记管理条例适用于？（）

A.所有社会服务机构

B.只要是社会团体

C.只要是非营利组织

D.以上都不是

二、填空题

1.机构管理的核心是______，其目的是为了实现机构的目标和使命。

2.社会工作在机构管理中的应用，需要遵循______和______的基本原则。

3.人力资源管理是机构管理的重要组成部分，其目标是______和______。

4.财务管理是机构管理的重要职能，其目标是确保机构的______和______。

5.危机管理是机构管理的重要环节，其目的是在危机发生时______和______。

6.社会工作机构管理强调______和______的重要性。

7.机构管理中的沟通协调，需要建立在______和______的基础上。

8.社会工作价值观在机构管理中的应用，主要体现在______和______等方面。

9.社会服务机构的政策制定，需要充分考虑______、______和______等因素。

10.《民间非营利组织会计制度》是规范______会计核算的重要制度。

三、名词解释

1.机构管理

2.社会工作机构

3.人力资源管理

4.财务管理

5.危机管理

6.政策制定

7.社会工作价值观

8.沟通协调

9.风险管理

10.社会服务机构

四、简答题

1.简述泰勒科学管理理论的主要内容及其对机构管理的启示。

2.简述社会服务机构人力资源管理的主要职能和特点。

3.简述社会服务机构财务管理的主要内容和目标。

4.简述社会服务机构危机管理的主要流程和策略。

5.简述社会工作价值观在机构管理中的应用。

五、案例分析题

某社会服务机构是一家专注于为老年人提供服务的非营利组织，近年来机构规模不断扩大，服务项目也日益增多。然而，机构在发展过程中也遇到了一些问题，例如：员工流动性较大、服务质量不稳定、内部沟通不畅、资金来源不足等。作为该机构的管理者，你将如何运用机构管理与社会工作的理论和方法，解决这些问题，促进机构的长远发展？

六、论述题

试论社会工作在机构管理中的重要作用，并分析其在实际应用中面临的挑战和应对策略。

试卷答案

一、选择题

1.D

2.A

3.D

4.D

5.B

6.D

7.D

8.C

9.D

10.B

二、填空题

1.效率

2.以人为本；社会公正

3.获取人才；激励人才

4.财务安全；资源有效利用

5.控制损失；恢复秩序

6.人本主义；社会使命

7.信任；尊重

8.促进服务；提升组织效能

9.服务对象需求；机构资源；社会环境

10.民间非营利组织

三、名词解释

1.机构管理：指对社会组织进行计划、组织、领导、协调和控制的过程，旨在实现组织的目标和使命。

2