原创力文档- 1、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。。
- 2、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
- 3、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
查看更多
沟通—管理者不可或缺
的领导和管理才能;一、沟通概述;#(美)普林斯顿大学在1万份人事档案进行分析，结果：“智慧”、“专业技术”、“经验”只占成功因素的25%，其余75%决定于良好的人际沟通。
#(美)哈佛大学调查结果显示：在500名被解职的男女中，因人际沟通不良而导致工作不称职者占82%。
;管理者的时间分配;双70定律：管理者70%的时间用于沟通，70%的出错是由于沟通失误引起的。
著名世界级管理大师德鲁克：沟通不是万能的，没有沟通是万万不能的！;为了设定的目标，把信息，思想和情感在个人或群体间传递，并达成共同协议的过程。;沟通的二种方式;肢体语言;
文档评论（0）