2025年社会工作专业题库—— 社会工作专业的实践技能培训.docxVIP

2025年社会工作专业题库——社会工作专业的实践技能培训

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、案例分析：

李女士，45岁，单身，是一名小学教师。近半年来，她情绪低落，失眠严重，对工作失去热情，经常感到疲惫不堪。她表示，这主要是因为她的母亲生病住院，需要她经常去医院照顾，同时她与父亲的关系也日益紧张，父亲经常指责她不够关心家庭。此外，她感觉工作压力很大，与同事关系也比较疏远。李女士向社会工作者张明寻求帮助。

1.张明初次接案时，请根据社会工作的价值伦理，列出至少三点在与李女士建立专业关系时需要注意的原则和技巧。

2.假设张明通过与服务对象李女士的会谈，了解到李女士感到最痛苦的是既要照顾生病的母亲，又要面对与父亲紧张的关系，同时工作压力也很大。请运用“优势视角”和“增能”理论，提出至少三种具体的介入策略，帮助李女士识别和运用自身及外部的资源，应对当前的困境。

3.在服务过程中，张明发现李女士的母亲病情较为严重，李女士在照顾母亲时感到身心俱疲，且对未来的照护感到非常焦虑。请设计一个简短的小组活动方案（活动名称、目标、活动流程、预期效果），帮助李女士和其他面临类似照护压力的社区居民，学习应对压力、分享经验和寻求支持。

二、技能操作：

假设你是一名社区社会工作者，接到居民投诉，反映社区内部分老年人对新建的社区活动中心不太了解，担心参与活动会“跟不上”或者“不合群”，导致活动中心初期参与率不高。请根据你的理解，撰写一份社区宣传资料（约300字），旨在向社区老年人介绍活动中心，消除他们的顾虑，鼓励他们积极参与。

三、情景分析与技能选择：

1.在一次小组工作中，组员小王突然情绪激动，指责其他组员在背后议论他，并表示要退出小组。小组其他成员也显得有些不知所措。作为小组带领者，你将如何回应小王的情绪和指控，并处理现场的局面，以维护小组的秩序和凝聚力？

2.一位前来寻求帮助的青少年，小明，透露他最近开始尝试使用违禁药物，并因此与家人发生了激烈冲突。他的父母非常焦虑，希望社会工作者能帮助他“戒掉”毒品。请分析小明父母的需求，并说明作为社会工作者，你将如何回应他们的需求，同时保障小明自身的权益和最佳利益？

3.社区发现有一群流动儿童经常在街头玩耍，缺乏有效的看护和引导，存在一定的安全隐患。社区居委会希望社会工作者能介入，组织一些活动，帮助他们融入社区。请提出你初步的介入思路，包括可能的目标、服务对象、主要活动形式以及需要考虑的关键因素。

试卷答案

一、案例分析：

1.建立专业关系时需要注意的原则和技巧：

*原则/技巧一：遵循尊重与接纳原则，不评判李女士的处境和感受，倾听她的诉说，表达理解和共情。

*原则/技巧二：坚持保密原则，向李女士承诺对其个人信息和谈话内容严格保密（除非涉及生命安全等特殊情况），建立信任基础。

*原则/技巧三：运用积极倾听技巧，专注地听李女士讲话，适时回应，澄清模糊信息，确保准确理解她的需求和困扰。

*原则/技巧四：清晰说明专业角色、责任和工作过程，与李女士共同设定服务目标，确保服务在双方同意的框架内进行。

*原则/技巧五：体现真诚和同理心，以真诚的态度面对服务对象，尝试从她的角度理解她的感受和处境。

2.具体的介入策略：

*策略一：运用优势视角，帮助李女士识别并肯定她现有的优势和资源，例如她作为教师的专业能力、沟通能力，已有的社会支持网络（如同事、朋友），以及她以往克服困难的经历。通过“资源树”等工具，系统梳理她的优势资源，增强她的自我效能感。

*策略二：进行全面的评估，不仅是问题评估，更是优势评估和资源评估。了解李女士母亲的具体病情、父亲的状况以及工作压力的来源，并评估她目前可用于应对的资源（时间、精力、经济等），从而制定更具针对性的增能计划。

*策略三：连接外部资源，协助李女士链接社区资源，例如为母亲申请的医疗救助、社区提供的志愿者照护服务、老年活动中心等，减轻她的直接照护负担。同时，帮助她与父亲进行沟通，尝试改善家庭关系，或至少建立有效的界限。也可以链接专业资源，如心理咨询师帮助她处理情绪压力。

3.小组活动方案：

*活动名称：“减压同行，关爱共享”——社区老年压力管理小组

*活动目标：

*改善参与者的压力认知，学习识别压力信号和应对策略。

*提升参与者的社会支持网络意识和运用能力。

*为参与者提供一个安全、支持性的环境，分享经验，互相鼓励。

*增强参与者的自我效能感，更积极面对照护压力。