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药店全年营销活动方案：健康守护365年度
计划
一、方案背景与目标
背景：
本方案基于xx市xx区康泰大药房（营业面积200㎡，周边3公里覆盖
5个社区）的实际情况制定。该区域常住人口约2.8万人，其中60岁以上老年
人口占比高达35%，远高于全市平均水平。通过前期市场调研发现，周边居民
高血压、糖尿病等慢性病患病率达42%，且存在用药依从性差、健康管理意识
薄弱等问题。2023年门店销售数据显示，第四季度慢性病用药销售额占比达
58%，但会员电子档案建档率仅为45%，存在显著的服务提升空间。结合当地
气候特点（年均湿度68%，冬季最低温-5℃）和居民生活习惯（85%家庭有定
期中医调理需求），计划围绕预防-治疗-康复全周期健康管理，打造贯穿全
年的12场主题营销活动。2024年预计投入营销经费11.96万元，目标带动年
度销售额突破800万元，较2023年增长23%。
目标：
1.建立家庭健康管家品牌形象：通过每月至少2场健康教育活动，系
统输出科学用药知识，使门店专业服务认知度从现状的62%提升至85%以
上。重点培养5名具备慢性病管理资质的健康顾问，实现每个服务环节都有专
业医疗人员支撑。
2.形成月月有主题，季季有爆点的营销节奏：每个季度设置1个核心
主题活动和2-3个配套活动，确保营销热点持续不断。例如Q2将围绕儿童用
药安全和端午养生展开系列互动，活动间隔不超过15天以保持客户粘性。
3.将会员电子档案建档率从45%提升至80%：通过健康检测日、银发
课堂等固定活动，采用检测-建档-回访标准化流程，要求每位参与活动的顾
客必须完成包含用药史、过敏源等12项基础信息的电子档案登记。对完成建
档的客户赠送价值15元的常用药代金券作为激励。
二、核心活动流程
（一）季度主题规划
季度主题名称核心内容时间节点
Q1新春健康启航慢性病筛查周（11月15-21日/3月
月15-21日每日12日
900-1800）：提
供包含血糖、血
脂、尿酸等8项指
标的免费检测，由
执业药师现场解读
报告并建立健康档
案。春季过敏防护
讲座（3月12日
1400-1600）：
邀请xx医院呼吸
科专家讲解花粉症
防治，配套销售抗
组胺药物组合套装
（立减30元）
Q2家庭健康季儿童用药指导日4月20日/6月8
（4月20日日
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