药物错误处置演练参考脚本.pdfVIP

误用药物应及演练参考脚本

演练主题：误用药物应及演练负责人：刘肖肖

时间：2019-7-25地点：急诊病房

人物：xx饰演（护士长）、xx饰演（护士甲）、xx医生、xx家属、xx饰演患者。

物品准备：治疗车、血压计、听诊器、手电筒

场景：某病房12床李勇家属到护士站反映其现在输液的袋子上写的是13床。

角色扮演：护士甲(组织者)、护士长、医生、家属

病人家属：护士，我们121床输液的袋子上怎么写的是12床，你们是不是输错

药了?

护士甲：(到床边立即关闭输液活塞)，再次核对腕带上患者姓名、院号及输液

袋上患者姓名、住院号药物，发现确实出现了药物错误。

护士甲：(立即更换液体和输液器)李勇，非常抱歉，我们错把13床药挂至您床

上了，我现在马上把药换下来，很对不起，13床的这袋液体是维生素C，是一种

补充能量的，您别紧张，现在您有哪里不舒服吗？我让医生来看看你好吗?

家属：你们把别人的药用在了我的身上，会不会对我们身体造成伤害啊?你们做

事怎么这么不负责任昵?找你们领导来!

护士甲：(打电话护士长，管床医生)。喂，护士长，您好!刚才换药时，我不小

心错把13床的乐维他输在了12床身上，现在我已将液体更换了。

“喂，张医生，我是护士甲，刚才换药时，我不小心错把13床的，乐维他

输在了12床身上，现在我已将液体更换了。麻烦您过来看病人并向他解释一下

好吗?

护士甲：测量患者生命体征(边等待医生、护士长到达)

（护士长、管床医生到)

护士长：李红，你好，我是这个科的护士长，发生这样的用药错误是我们的疏忽，

我们一定会好好分析自己工作中存在的问题并改进。现在，您的管床医生张大夫

特地过来看你，让她给你检查一下好吗?

病人：好的

医生：(听诊体检，观察患者病情后)李红，你病情恢复得不错，还有几天可以考

虑出院了。

家属：刚才护士给她打错药了，把13床药输到我们病人身上了，会不会对我们

身体造成损害啊?出了问题，我要找你们负责的!

医生：13床的这袋药是维生素C，正常人也需要补充的，我刚才已给她做了体检，

生命体征正常，别紧张，我们会注意观察她的病情的。

护士长：李红，我们让你受惊了，非常对不起。我一定会批评教育今天换错药的

护士，并且严格加强管理以杜绝此类事件再发生，希望您和家属能原谅。

家属：算了，只要病人没事，我就不找你们了，以后一定要小心，人命关天啊!

病人：你们以后一定要特别小心，马虎不得的护士长、护士甲：谢谢您们的理

解和原谅。好好休息，我们随时来看你!

护士甲：(回护士站记录事件经过，护士长将此事件报护理不良安全事件上报系

统)。

护士长：(组织科室护士进行差错讨论，分析原因，提出改进措施)。

存在问题1、演练过程中涉及到的操作过程不规范。2、对患者心理疏导较少。3、

应急状态不强且演练过程比较忙乱。4、更换输液器不及时。5、在治疗中与家属的沟

通、安慰等心理护理工作欠到位。6、护士只会背诵应急程序，但当工作中真正遇到病人

病情变化时，不能做到有条不紊的完成各项治疗和沟通工作，比较慌乱。

原因分析1、护士经验少，沟通能力欠缺。2、护士年资低，应对突发事件能力欠缺。

3、护士工作态度不端正没有真正落实三查八对，流于形式。