公司组织结构与岗位职责全套销售部.docVIP

某公司销售部组织机构图与岗位职责描述

市场部组织机构图

refSＨAPE\*MERＧEFOＲMAT总经理市场总监销售总监人力资源总监其余总监

总经理

市场总监

销售总监

人力资源总监

其余总监

销售经理

经理助理

大区经理

店面经理

渠道经理

销售记录员

办事处经理

营业代表

导购代表

销售专人

电话行销专人

二.一句话职务阐明

１.大区经理与渠道经理的区别

渠道经理：重要是负责市场的开发工作(打天下，重点在于渠道建设、招商加盟和市场展业上。

大区经理：重要是负责已开发的市场的管理工作（重在守业与客户市场的深度分销）

2．销售记录员：建立、管理、维护销售部文件数据档案,为部门制订对的的销售方案、销售计划提供决议依据

三.销售部各职务具体岗位职责描述

销售总监

直接上司：总经理

重要工作:制订并推动实施全方面的销售战略、销售方案,有效地管理客户。

岗位职责：(具体工作)

(1）帮助总经理建立全方面的销售战略；

（2）制订并组织实施完整的销售方案；

(3）与客户、同行业间建立良好的合作关系；

(4）引导和控制市场销售工作的方向和进度;

(5）组织部门开发多个销售伎俩，完成销售计划及回款任务;

（6)管理销售人员,帮助建立、补充、发展、培养销售队伍；

（７）掌握市场动态，熟悉市场情况并有独特看法;

(８）有效地管理全国的经销商；

(9)主持公司重大营销协议的谈判与订立工作；

（10）帮助解决大客户投诉，跟踪解决投诉成果，并进行客户满意度调查；

(1１）进行客户分析,建立客户关系,挖掘用户需求；

（12）进一步了解本行业,把握最新销售信息，为公司提供业务发展战略依据;

(13）完成总经理暂时交办的其余任务。

职位规定:

◆熟悉当代管理模式,纯熟运用各种激励方法;

◆有丰富的市场营销筹划经验,可以识别、拟定潜在的商业合作搭档,熟悉行业市场发展现状;

◆具备优异的营销技巧，较强的市场筹划能力和运作能力;

◆良好的口头及书面体现能力。

◆工作细致、严谨,并具备战略前瞻性思维；

◆具备较强的管理能力、判断和决议能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力；

◆优异的市场拓展、项目协调、谈判能力；

◆具备高度的工作热情和责任感。

销售经理

直接上司：销售总监

重要工作：管理公司的销售运作，率领销售队伍完成公司的销售计划和销售目标。

岗位职责：(具体工作）

（1）依照全国区域市场发展和公司的战略规划，帮助销售总监制订总体销售战略、销售计划及量化销售目标;

（２)制订全年销售费用预算，完成公司下达的销售任务;

(3）制订销售额、市场覆盖率、市场拥有率等各项评价指标；

(4）分解销售任务指标，制订责任、费用评价措施;

（5)组织下属人员做好销售协议的订立、履行与管理工作，监督销售人员做好应收账款的催收工作;

（6）制订、调整销售运营政策；

(7)组织、领导销售队伍完成销售目标，协调解决各类市场问题；

（８）汇总、协调货源需求计划以及制订货源调配计划;

（9）协调销售关系；

(１0)调整销售区域布局及业务评价。

职位规定:

◆对市场营销工作有较深刻认知；

◆有良好的市场判断能力和开拓能力,有极强的组织管理能力;

◆纯熟操作办公软件;

◆正直、坦诚、成熟、豁达、自信;

◆高度的工作热情,良好的团队合作精神；

◆较强的观测力和应变能力。

销售经理助理

直接上司：销售部经理

重要工作:帮助销售部经理完成销售部门平常事务工作。

岗位职责：(具体工作)

(1）帮助销售部经理和销售人员输入、维护、汇总销售数据；

(2）进行成本核算，提供商务报表及部门销售业绩的记录、查询、管理；

(3)依据记录整理的数据资料，向主管提交参考建议与方案,用于改善经营活动;

（4)整理公司订单,协议的执行并归档管理;

(5）帮助公司做好售后服务工作；

(6）内部收支、往来账查对等账目解决;

(7)接待来访客户及综合协调平常行政事务。

职位规定:

◆对市场营销工作有较深刻了解;

◆了解记录软件的使用；

◆纯熟操作办公软件和办公自动化设备。

◆坦诚、自信,高度的工作热情;

◆有良好的团队合作精神，有敬业精神;

◆较强的观测力和应变能力，良好的判断力和沟通能力。

大区经理

直接上司：销售部经理

重要工作:制订并实施本区域营销计划、销售目标，领导下属人员完成份解目标。

岗位职责:（具体工作)

（１）参加公司市场营销策略的制订；

(2）执行公司营销策略并对区域市场开拓进行筹划；

（３)制订本区域营销计划、分解销售目标;

（4)提供市场趋势、需求变化、竞争对手和客户反馈方面的准确信息；

(５）督导办事处建设及业务开展工作,贯彻本区域货款的回收；

（6）督导营销总部的销售政策的贯彻、各项制度的贯彻执行;

（7)控制所辖