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企业级IT软件开发与测试服务协议

合同编号：_______

甲方（服务提供方）：_________________________

乙方（服务接受方）：_________________________

第一章总则

1.1合同目的

本合同旨在明确甲方提供企业级IT软件开发与测试服务的内容、双方的权利义务、服务标准及费用等事项，保证双方合作的顺利进行。

1.2合同期限

本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为______年，自合同生效之日起计算。

1.3定义与解释

在本合同中，以下术语的含义

（1）“软件”指甲方根据本合同约定开发和交付的IT软件产品；

（2）“服务”指甲方按照本合同约定对乙方提供的软件开发与测试服务；

（3）“项目”指本合同约定的具体软件开发与测试项目；

（4）“双方”指甲方和乙方。

1.4适用法律

本合同适用中华人民共和国法律，并受其管辖。

1.5保密条款

双方对本合同内容、项目信息、技术秘密等负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

第二章服务内容与标准

2.1服务内容

甲方根据本合同约定，为乙方提供以下软件开发与测试服务：

（1）需求分析：根据乙方需求，进行详细的需求分析，明确软件功能和功能要求；

（2）系统设计：根据需求分析结果，进行系统设计，包括架构设计、数据库设计等；

（3）编码实现：按照系统设计文档，进行软件编码实现；

（4）测试与调试：对软件进行功能测试、功能测试、安全测试等，保证软件质量；

（5）文档编写：编写软件相关文档，包括需求文档、设计文档、测试报告等；

（6）技术支持：提供软件使用过程中的技术支持服务。

2.2服务标准

甲方提供的服务应满足以下标准：

（1）软件功能符合乙方需求，功能达到行业平均水平；

（2）软件代码质量符合行业规范，易于维护；

（3）测试覆盖率不低于80%，缺陷率低于0.5%；

（4）技术支持响应时间不超过24小时。

第三章项目管理

3.1项目计划

甲方应在合同签订后______个工作日内，向乙方提交详细的项目计划，包括项目进度、里程碑节点等。

3.2项目进度

双方应定期召开项目进度会议，保证项目按计划进行。甲方应提前______个工作日通知乙方项目进度变更。

3.3项目变更

如项目需求发生变更，双方应协商一致，签订补充协议，并调整项目计划及费用。

3.4项目验收

项目完成后，乙方应按照合同约定进行验收。验收合格后，双方签署验收报告。

第四章费用与支付

4.1费用构成

本合同服务费用包括但不限于以下部分：

（1）软件开发费用；

（2）测试费用；

（3）文档编写费用；

（4）技术支持费用。

4.2支付方式

乙方应按照以下方式支付费用：

（1）合同签订后______个工作日内，支付合同总额的30%作为预付款；

（2）项目进度达到里程碑节点后，支付相应费用的30%；

（3）项目验收合格后，支付剩余的40%；

（4）技术支持费用按实际发生计算，每月支付一次。

第五章违约责任

5.1甲方违约责任

（1）甲方未按合同约定提供服务的，应承担违约责任，向乙方支付合同金额的______%作为违约金；

（2）甲方泄露乙方商业秘密的，应承担相应的法律责任。

5.2乙方违约责任

（1）乙方未按合同约定支付费用的，应承担违约责任，向甲方支付______%的滞纳金；

（2）乙方违反保密义务的，应承担相应的法律责任。

5.3其他违约责任

双方如有其他违约行为，应按照法律规定承担相应的违约责任。

第六章技术支持与维护

6.1技术支持服务

（1）甲方在合同有效期内，提供免费的软件技术支持服务，包括但不限于解答乙方在使用过程中遇到的技术问题、提供软件更新和补丁等。

（2）甲方应保证技术支持服务的响应时间为正常工作日的8小时内。

6.2维护服务

（1）合同有效期内，甲方负责软件的日常维护，包括系统监控、故障排除、功能优化等。

（2）乙方应在软件运行过程中，及时向甲方报告可能影响软件正常运行的任何问题。

6.3维护周期

（1）甲方提供的维护服务周期为一年，自软件验收合格之日起计算。

（2）维护周期结束后，如乙方需要继续享受维护服务，应提前一个月与甲方协商续约事宜。

6.4维护费用

（1）维护服务费用按照双方约定的年度维护费用标准收取。

（2）年度维护费用包含在合同总价中，无需额外支付。

第七章知识产权

7.1软件所有权

（1）甲方保留软件的著作权、专利权等知识产权。

（2）乙方获得在约定的使用范围内使用该软件的权利。

7.2保密条款

（1）双方对本合同项下的技术信息、商业秘密等负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

（2）保密义务在本合同终止后仍然有效。

7.3知识产权纠纷

（1）如因软件的知识产权问题引起纠纷，双方应友好协商