人力资源经理案头工具手册.pptVIP

;本书以人力资源管理的基本模块作为词条分类依据，词条收集全面、释义详尽，对人力资源管理从业人员具有很强的指导作用。书中精选了人力资源领域内的“经典词”、“新鲜词”300多条，并以生动的案例进行详细说明，易于读者对相关问题的理解、吸收与运用，实用性强、知识性强。本书适合企业管理者、人力资源从业人员，以及院校相关专业师生阅读参考。;;80/20法则

（1）

;80/20法则（The80/20Rule）

也称为帕累托法则、二八定律、帕累托定律、最省力法则、不平衡原则、犹太法则、马特莱法则等

;20/80法则演化

经过多年的演化，已变成当今管理学界所熟知的二八法则：即80%的公司利润来自20%的重要客户，其余20%的利润则来自80%的普通客户。

80/20法则对我们自身的发展启示

80/20法则不仅在经济学、管理学领域应用广泛，它对我们的自身发展也有重要启示，让我们学会避免将时间和精力花在琐事上，要学会抓主要矛盾。一个人的时间和精力都是非常有限的，要想真正“做好每一件事情”几乎是不可能的，要学会合理分配我们的时间和精力。要想面面俱到还不如重点突破。把80%的资源花在能出关键效益的20%的方面，这20%的方面又能带动其余80%的发展。;B类员工

（2）

;B类员工——普通员工

在任何一个公司组织中，大致都可以将员工分A、B、C三类。而位于A类和C类之间的，我们称之为B类员工。这类员工是企业的主体力量，有着良好的业绩表现，决定着企业的整体竞争力。;员工分类示意图;不可忽视B类员工的存在;企业员工能绩模型示意图;保健因素

（3）

;保健因素（双因素理论）

在企业管理中，管理质量，薪金水平，公司政策，工作环境，与他人的关系和工作稳定性被概括为保健因素。

;激励因素的改善，往往能给员工以很大程度的激励，产生工作的满意感，有助于充分调动员工的积极性。

保健因素系指和工作环境或条件相关的因素，这些因素处理不当，或者说这类需要得不到基本的满足，会

;;保密协议通常指协议当事人之间就一方告知另一方的书面或口头的信息（即???密信息）约定不得向任何第三方披露该等信息的协议。如果负有保密义务的当事人违反协议约定将保密信息披露给第三方，给另一方当事人造成损失的，负有保密义务的违约当事人将承担民事上的赔偿责任。;;对负有保密义务的劳动者，用人单位可以在劳动合同或者保密协议中与劳动者约定竞业限制条款，并约定在解除劳动合同或者终止劳动合同后，在竞业限制期限内按月给予劳动者经济补偿。劳动者违反竞业限制约定的，应当按照约定向用人单位支付违约金。;;背景调查

指通过从外部求职者提供的证明人或以前工作的单位那里搜集资料，来核实求职者的个人资料的行为，是一种能直接证明求职者情况的有效方法。背景考察既可在深入面试之前也可在其后进行。这将花费一定的时间和财力，但一般仍值得去做。;背景调查操作要点;背景调查内容;员工背景调查适用范围;;彼得指出，每一个职工由于在原有职位上工作成绩表现好（胜任），就将被提升到更高一级职位；其后，如果继续胜任则将进一步被提升，直至到达他所不能胜任的职位。;;;笔迹分析法

（7）;笔迹分析法

指在员工招聘与选拔过程中，以书写字迹为依据，来分析书写者的个性特征、心理素质等，并以此预测书写者未来业绩的一种方法。

笔迹分析法是欧洲大陆国家使用最多的一种人才测评方法，主要用于人才招聘和选拔。笔迹测试是专业人员通过分析个人笔迹中的线、圈、笔划、曲线和花边等，来评

价被测试者的个性、行为、情感问题及诚实性。;;冰山模型

（8）;冰山模型;;人的素质的六个层面;玻璃天花板效应

（9）;玻璃天花板效应;冲破“玻璃天花板”就要做到以下几点:;标杆管理

（10）;;标杆管理的局限性;标杆管理——“四力”;此课件下载可自行编辑修改，供参考！

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