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过程审核考试及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.过程审核的主要目的是（）

A.找出产品缺陷B.评价过程的有效性和效率C.审核人员获取经验D.完成审核任务

2.过程审核的范围不包括（）

A.人员B.设备C.企业文化D.工艺方法

3.以下哪种情况不属于过程审核的时机（）

A.新产品批量生产前B.过程发生重大变更时C.客户投诉时D.企业组织团建时

4.过程审核中收集证据的方法不包括（）

A.观察B.面谈C.查阅文件D.推测

5.对过程能力指数Cp的描述，正确的是（）

A.Cp越大越好B.Cp越小越好C.Cp=1最佳D.Cp与过程质量无关

6.过程审核的依据不包括（）

A.质量管理体系标准B.企业内部的作业指导书C.客户特殊要求D.员工个人想法

7.在过程审核中，发现不符合项后首先应该做的是（）

A.立即整改B.记录不符合事实C.通知责任部门D.分析原因

8.过程审核的样本数量通常取决于（）

A.审核人员的喜好B.过程的复杂程度和风险C.企业的规模D.审核时间

9.以下关于过程审核报告的说法，错误的是（）

A.应包含审核目的、范围和方法B.只需列出符合项C.要有审核结论D.应提出改进建议

10.过程审核小组的成员不包括（）

A.质量管理人员B.技术专家C.一线工人代表D.财务人员

答案

1.B2.C3.D4.D5.A6.D7.B8.B9.B10.D

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.过程审核的作用包括（）

A.提高产品质量B.降低成本C.增强顾客满意度D.提升企业管理水平

2.过程审核的要素有（）

A.人B.机C.料D.法E.环

3.过程审核的方法有（）

A.文件审查B.现场观察C.数据统计分析D.模拟操作

4.确定过程审核的频次需要考虑的因素有（）

A.过程的稳定性B.产品的重要性C.以往审核的结果D.客户投诉情况

5.过程审核中的不符合项类型包括（）

A.严重不符合B.一般不符合C.轻微不符合D.观察项

6.审核证据可以来自（）

A.已完成的检验记录B.员工的口头陈述C.现场的操作情况D.设备的运行参数

7.过程审核报告应发给（）

A.企业高层领导B.受审核部门C.相关利益方D.所有员工

8.过程审核准备阶段的工作有（）

A.组建审核小组B.制定审核计划C.收集审核依据D.开展审核培训

9.对过程能力的分析可以采用（）

A.控制图B.直方图C.排列图D.因果图

10.过程审核后续跟踪的内容包括（）

A.不符合项的整改情况B.改进措施的有效性C.过程绩效的提升D.审核人员的工作评价

答案

1.ABCD2.ABCDE3.ABC4.ABCD5.AB6.ACD7.ABC8.ABCD9.AB10.ABC

三、判断题（每题2分，共10题）

1.过程审核只能由企业内部人员进行。（）

2.过程审核就是对生产过程的审核。（）

3.只要过程能力指数Cp满足要求，过程就一定稳定。（）

4.审核证据必须是客观事实，不能是主观推断。（）

5.轻微不符合项不需要采取整改措施。（）

6.过程审核的范围一旦确定，不能更改。（）

7.审核小组组长必须由质量管理部门负责人担任。（）

8.过程审核可以发现潜在的质量问题。（）

9.过程审核报告不需要经过审核组长签字。（）

10.企业应定期对过程审核的效果进行评价。（）

答案

1.×2.×3.×4.√5.×6.×7.×8.√9.×10.√

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述过程审核的流程。

答案：准备阶段（组建小组、制定计划等）；实施阶段（收集证据、记录不符合）；编制报告阶段（总结审核情况、给出结论和建议）；跟踪阶段（跟进不符合项整改及改进措施有效性）。

2.过程审核中如何确定样本数量？

答案：根据过程复杂程度和风险来确定。复杂且风险高的过程，样本数量相对多；简单且风险低的过程，样本数