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销售培训知识
文案课件
汇报人：XX
目录01销售培训基础
02产品知识掌握
03销售技巧提升
04销售心理与行为
05销售工具与资源
06案例分析与实战
01
销售培训基础
销售流程概述
客户接触产品介绍促成交易
初步接触客户，了解客户需详细介绍产品特点、优势，通过谈判、协商，最终达成
求，建立信任关系。与客户需求匹配。交易，完成销售目标。
客户沟通技巧
倾听客户需求清晰表达观点
耐心倾听，理解客户真实需求，建立信任。简洁明了表达产品优势，避免专业术语混淆。
销售策略与方法
客户定位策略沟通技巧提升
明确目标客户群体，制定针对学习有效沟通方法，增强与客
性销售策略。户互动效果。
02
产品知识掌握
产品特性介绍
核心功能
突出产品核心卖点，满足客户
需求的关键功能。
竞争优势
对比竞品，阐述本产品的独特
优势和市场定位。
使用场景
展示产品在不同场景下的应用，
增强客户代入感。
竞品对比分02价格策略对比竞品价格，制定合理价
对比格策略，提升竞争力。
析
01对比产品分析竞品与自身产品的特点
特点差异，突出优势。
市场定位与优势
精准定位目标市场，了解消费者需求，提升产品市场竞争力。
明确市场定位
突出产品优势
强调产品独特卖点，与竞品对比，突出自身优势和差异化特点。
03
销售技巧提升
拓展客户技巧
01线上平台开发
利用社交媒体、行业论坛等线上平台，广泛接触潜在客户，扩大客户
基础。
02线下活动参与
积极参加行业展会、研讨会等线下活动，面对面交流，挖掘潜在客户。
成交技巧与话术
0102
倾听客户需求强调产品优势
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