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职业道德培训课程教案范例

一、课程名称

职业道德与职业素养提升

二、培训对象

企业各层级员工（可根据实际需求调整，如新员工、中基层管理者等）

三、培训时长

建议1-2天（或根据企业实际情况分解为若干学时）

四、培训目标

1.认知层面：帮助学员深刻理解职业道德的核心内涵、重要性及其在现代职场中的具体体现，明确职业行为的基本准则和规范。

2.技能层面：引导学员识别和分析职场中常见的职业道德困境，掌握职业道德判断与决策的基本方法，提升应对职业挑战的能力。

3.态度层面：增强学员的职业责任感、诚信意识和敬业精神，激发其主动践行职业道德规范的内在动力，塑造积极健康的职业价值观。

五、培训方式

理论讲授、案例分析、小组讨论、情景模拟、视频教学、互动问答

六、课程大纲与核心内容

（一）导入：为何职业道德如此重要？

1.破冰与引入：

*互动提问：“在您看来，一个‘有职业道德’的员工是什么样的？”（邀请2-3名学员分享）

*社会热点事件/行业案例简析：揭示职业道德缺失带来的负面影响（个人、企业、社会层面）。

2.职业道德的内涵与价值：

*定义：职业道德是从业者在职业活动中应遵循的行为准则和规范的总和，是职业素养的核心组成部分。

*与个人发展：职业声誉、职业竞争力、职业幸福感的基石。

*与企业发展：企业信誉、品牌形象、组织凝聚力、可持续发展能力的保障。

*与社会进步：维护公平正义、促进社会和谐、推动行业健康发展。

（二）职业道德的核心原则与行为规范

1.核心原则解读：

*诚信为本：真实不欺、信守承诺。（案例：合同履行、数据报告、客户沟通中的诚信问题）

*责任担当：对工作负责、对结果负责、对他人负责。（案例：面对失误的态度、岗位职责的坚守）

*公正廉洁：处事公平、不谋私利、抵制诱惑。（案例：采购招标、绩效考核、利益冲突情境）

*尊重与包容：尊重同事、尊重客户、尊重差异、团队协作。（案例：职场沟通中的尊重、跨部门协作中的包容）

*专业胜任：持续学习、提升技能、保证工作质量。（案例：因技能不足导致的工作失误与改进）

2.行业/企业特定职业道德规范探讨：

*引导学员结合自身行业特点和公司现有规章制度，讨论本行业/本公司特别强调的职业道德要求。

*（可分组讨论，每组分享1-2条，并说明理由）

（三）职场常见职业道德困境与应对

1.典型职业道德困境案例分析：

*案例一：利益冲突（如：供应商的礼品/回扣、利用公司资源谋取私利、兼职与本职工作的冲突等）

*讨论：如果你遇到这样的情况，你会如何处理？你的判断依据是什么？

*案例二：信息保密与诚信问题（如：客户信息泄露、公司机密的不当处理、工作汇报中的“报喜不报忧”等）

*讨论：信息保密的边界在哪里？如何做到既诚实又不失灵活？

*案例三：服从与原则的冲突（如：上级指令可能存在不道德倾向时，该如何应对？）

*讨论：是无条件服从，还是坚持原则？如何智慧地沟通和处理？

*案例四：团队协作中的道德（如：抢功推过、背后议论、小团体等）

*讨论：这些行为对团队和个人有何危害？如何营造健康的团队氛围？

2.职业道德决策模型介绍与应用：

*介绍一种简单实用的决策模型（如：“五问法”：这个决定合法吗？符合公司规定吗？符合道德原则吗？我能对这个决定负责吗？这个决定会让我感到自豪吗？）

*引导学员运用模型对上述案例进行重新审视和决策演练。

3.情景模拟：

*设置1-2个贴近学员工作实际的职业道德冲突情景，让学员分组扮演不同角色进行应对演练。

*演练后进行点评和总结，提炼有效应对策略。

（四）职业道德的自我修养与实践路径

1.提升职业操守的内在动力：

*树立正确的职业价值观和人生目标。

*培养职业自豪感和使命感。

*增强自我约束和自我监督意识（“慎独”）。

2.职业道德实践的具体方法：

*持续学习：学习行业规范、公司制度、榜样事迹。

*反思自省：定期对自己的职业行为进行回顾和反思。

*寻求支持：当面临困惑时，向导师、上级或信任的同事请教。

*勇于说“不”：对不道德行为敢于拒绝和抵制。

3.构建组织层面的职业道德支持体系：

*（此部分可针对管理者，或作为全员共同探讨）

*完善的规章制度与行为准则。

*畅通的举报与申诉渠道。

*对道德行为的鼓励与表彰机制。

*营造开放、诚信、尊重的组织文化。

（五）总结与行动承诺

1.课程核心内容回顾与要点提炼。

2.学员分享：培训后的感悟、收获或困惑。

3.行动承诺：鼓励每位学员写下1-2条未