2025年普内科优质护理服务工作总结与普外科上半年工作总结.docVIP

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普内科优质护理服务工作总结与普外科上六个月工作总结汇编

普内科优质护理服务工作总结

XX年对于医院、科室、个人来说都是一种转变、成长、奋进一年。在这一年中，我们不停面临着挑战和机遇，通过这一年工作和学习，我有了质转变，迅速成长，明确了奋进目。

一、转变观念，提高管理水平

1、多学习：向经验丰富、工作突出护士长学习，学习她们工作经验、工作措施；向外院护理同仁们学习，学习她们先进管理机制、排班措施、工作状态；向科里护士们学习，学习她们工作中长处，弥补自身局限性。

2、多与其他科护士长沟通，查找工作中局限性，发现工作中隐患，随时调整工作状态，跟上医院步伐。

3、实行人性化管理：在生活中关怀体贴科里护士，有困难积极协助。在工作中严格规定，做到人人平等，因人而异，充足发挥每一名护士长处，调动护士们积极性。

二、加强护理管理，严把护理质量关，保证护理安全

1、规定护士严格遵守护理关键制度、各项规章制度及各项操作规程，严把护理质量关，防备护理差错事故发生。做到事前有评估有告知，事后有措施有改善。真正做到心中有数，工作按原则完毕。

2、充足发挥护理质控小组作用，调动质控小组组员积极性与责任心，可以做到积极承担检查责任，协助科里同事共同进步。

3、亲力亲为，切实做到班班查、日日看、周周总结，使护士自觉提高护理质量。

三、开展优质护理服务示范病房，强化基础护理服务，提高患者满意度。

1、自开展优质护理服务示范病房以来，加强基础护理服务，多与患者沟通，理解患者需求，真正为患者处理难题。

2、弹性排班，充足运用人力资源，发挥护士主观能动性，以便为患者提供服务。通过弹性排班，不仅减轻了护士工作承担，更重要是处理了患者晨晚间护理、上午处置晚、患者对责任护士不熟等实际问题。

3、加强危重患者管理工作。重视急救配合和能力培训。人人达到面对重患不慌张，急救配合有章法。

四、“三基三严”培训及带教工作

1、按科室计划，每月进行两次业务学习，一次技能培训，并准时进行理论及技能操作考试。做到有计划、有实行、有考核、有总结。

2、严格规定护士按规范书写，及时检查并改正发现问题、错误，不停提高书写质量。

3、严格规定实习生，按计划带教。

五、加强院内感染管理

1、严格执行消毒隔离制度，科室感染质控小组按计划进行检查、总结、记录。

2、按医院感染科规定，定期进行院内感染知识培训。

六、打造普内科自已护理品牌——细微之处现温情

普内科常常有肿瘤晚期患者住院，这样患者不仅身体状况不好，并且心里也是非常焦急。在护理这样患者时候，护士们往往会愈加小心和细心。一种简单操作，在别患者身上也许只需要一分钟，但在这样患者身上却要花上半个小时。每次护士都是一身汗却毫无牢骚，带给患者和家眷都是善意言语和理解微笑。

七、存在局限性及努力方向

1、护理质控欠缺：一是体目前病房管理方面，仍然有诸多局限性。二是护理记录书写方面，尤其是护理记录简化后，对护理记录书写质量规定有所下降。这两方面是我急需提高和加强。

2、培训方面：培训机会较少，护士不可以学习新知识。

3、护理科研、论文方面：不停更新护理知识，尽快开展新技术、新项目，带领全科护士共同进步。

普外科上六个月工作总结

普外科上六个月工作总结

今年上六个月，在院党委、院长对领导下，普外科科室全体医护人员共同努力，圆满完毕了各项任务，在等级医院评审、医疗、科研和教学、医德医风建设、综合目管理、护理方面获得了一定成绩。现将工作总结如下：

一、全面开展等级医院评审准备工作。

按照医院统一布署，积极开展等级医院评审准备工作，组织全科医护人员统一认识，认识到等级医院评审工作是医院今年首要任务，认真学习医院下发有关等级医院评审工作文献，充足调动全科人员积极性，在保证完毕平常医疗护理工作前提下，认真完毕等级医院评审准备工作各项规定，初步完毕了科室必备档案文献、培训考核计划及内容，尤其是重视等级医院评审持续改善，力争做到了PDCA持续医疗质量改善良性循环。

二、规范医疗行为，提高医疗质量。

工作中明确各级医务人员职责，在科室中认真学习《关键制度》，将关键制度落到实处，并将关键制度贯彻状况作为科室重要工作，重点抓住关键环节管理，尤其是加强《疑难危重病例讨论记录本》、《死亡病历讨论记录本》、《医疗质量与安全记录本》等管理，重点重视危重病人医疗救治，及时讨论病情，加强科室三级医师查房制度贯彻，提高了医疗质量。通过组织学习文明服务医德规范，使每一位工作人员树立全心全意为人民服务思想。全科医护人员能按医院各项规章制度约束自已行为，严格规定自已。到目前为止未发现任何以医谋私，收受贿赂不良行为，无任何违纪现象发生。

三、强化以病人为中心、以质量为关键服