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2025年政务公开工作实施方案

为深入贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》及国家、省关于全面推进政务公开的决策部署，切实提升政务公开标准化、规范化、数字化水平，助力打造透明、高效、服务型政府，结合本地实际，制定如下：

一、聚焦重点领域，深化主动公开内容

坚持以“公开为常态、不公开为例外”，围绕经济社会发展和群众关切，突出关键领域信息深度公开，切实增强公开内容的实用性和针对性。

（一）优化营商环境领域

全面公开市场准入、项目审批、减税降费等惠企政策，编制《2025年涉企政策服务指南》，通过“政策计算器”工具实现企业自主匹配适用政策，同步公开政策解读、申报流程及咨询渠道。动态更新涉企收费目录清单，明确收费项目、标准、依据及执收单位，重点公开行政事业性收费、政府性基金及中介服务收费调整信息，确保“清单之外无收费”。强化市场监管规则公开，及时发布“双随机、一公开”抽查计划、结果及信用奖惩信息，公开知识产权保护、反不正当竞争等执法标准，为企业提供公平透明的市场环境。

（二）民生保障领域

教育方面，公开义务教育阶段学校招生政策、划片范围、入学条件及录取结果，细化课后服务收费标准、课程设置；公开普通高中指标生分配方案、职业教育专业设置及校企合作项目信息。医疗方面，动态更新公立医疗机构药品和高值医用耗材集中采购价格、医疗服务项目收费标准，公开医保药品目录调整、异地就医备案流程及报销比例；定期发布区域内医疗机构床位使用率、门诊次均费用等运行数据。养老方面，公开养老服务机构名录、服务内容、收费标准及等级评定结果，发布高龄津贴、养老服务补贴等政策申请条件及发放情况；同步公开社区养老服务设施建设规划及适老化改造项目进展。

（三）生态环境领域

实时公开空气质量指数（AQI）、PM2.5/PM10浓度、主要河流水质等环境质量数据，每月发布环境质量状况分析报告。详细公开污染防治攻坚战重点任务进展，包括工业企业污染治理、挥发性有机物管控、扬尘治理等专项行动成效；及时公示中央和省级生态环保督察反馈问题整改方案、整改进度及验收结果。强化企业环境信息公开，督促重点排污单位公开污染物排放、治污设施运行及环境信用评价结果，推动公众参与环境监督。

（四）基层治理领域

推动村（社区）政务公开标准化建设，制定《村级政务公开事项清单（2025版）》，明确集体资产处置、惠民资金发放、土地征收补偿、城乡低保审核等20类重点公开事项，规范公开内容、形式及频次。通过“村务公开栏+线上平台”双轨发布机制，确保村级财务收支、工程项目招标等群众关心事项“应公开尽公开”；在社区服务中心设置政务公开专区，提供政策咨询、信息查询等便民服务，打通基层公开“最后一米”。

二、强化平台建设，提升公开服务效能

以数字化转型为契机，整合优化政务公开平台，构建“线上+线下”协同、“PC+移动端”融合的公开矩阵，切实提升信息获取便利性。

（一）优化政府网站主阵地功能

推进政府网站集约化建设，升级“2025年重点领域信息公开”专题专栏，整合分散在各部门子站的政策文件、数据信息，设置智能搜索、分类导航及“政策问答”模块，实现“一键查询”。强化网站无障碍改造，完善读屏软件适配、字体缩放、颜色对比度调整等功能，保障残障人士信息获取权益。建立网站内容动态监测机制，每月开展一次全量检查，重点核查信息更新时效性、链接有效性及格式规范性，确保主平台内容准确、运行稳定。

（二）规范政务新媒体运营管理

统筹政务微博、微信公众号、短视频账号等新媒体平台，建立“1+N”矩阵体系（1个主账号+行业部门特色账号），明确各账号定位及发布重点，避免重复推送、同质化内容。严格执行新媒体信息发布“三审三校”制度，规范信息发布格式，统一使用“【政务公开】”“【政策解读】”等标签分类；每周发布内容中，政策解读类信息占比不低于40%，互动问答类信息占比不低于20%。加强新媒体留言管理，建立“留言-转办-回复-反馈”闭环机制，确保网民留言48小时内响应、7个工作日内办结，回复率保持100%。

（三）完善线下公开载体功能

在政务服务中心、图书馆、档案馆等场所设立政务公开专区，配备自助查询终端、政策资料架及咨询引导员，提供政策文件查阅、办事指南领取、信息公开申请受理等“一站式”服务。在社区、乡镇设置标准化公开栏，定期更新惠民政策、民生项目进展等内容；结合“赶大集”“村头会”等群众聚集场景，开展“流动政务公开日”活动，通过发放宣传手册、现场答疑等形式普及政策知识。

三、健全工作机制，夯实公开基础保障

建立全流程、闭环式管理机制，强化制度执行和责任落实，确保政务公开工作规范有序推进。

（一）完善标准规范体系

修订《政务公开事项标准目录（2025版）》，覆盖32个重点领域，明确每个事项的公开主体、内容要求、公开形式及时限标准；针对新出