邮政柜员资格题库及答案.docVIP

邮政柜员资格题库及答案

一、单项选择题

1.邮政储蓄银行的客户查询密码挂失后，（）可办理密码重置。

A.当日B.次日C.3日后D.7日后

答案：A

2.以下关于邮政储蓄绿卡说法错误的是（）。

A.是借记卡

B.不具备透支功能

C.可在境外使用

D.不能进行网上支付

答案：D

3.邮政储蓄定期整存整取的最低起存金额是（）。

A.5元B.10元C.50元D.100元

答案：C

4.客户办理邮政储蓄挂失业务时，正式挂失的有效期是（）天。

A.5B.7C.10D.15

答案：B

5.邮政储蓄银行个人客户的认证方式不包括（）。

A.密码B.指纹C.U盾D.短信验证码

答案：B

6.邮政储蓄银行的营业时间一般是（）。

A.8:00-17:00B.9:00-17:00C.8:30-17:30D.9:30-17:30

答案：B

7.邮政储蓄银行的汇出汇款业务中，普通汇款一般（）到账。

A.实时B.1小时内C.24小时内D.48小时内

答案：C

8.客户办理邮政储蓄账户密码修改业务，不可以在（）办理。

A.开户网点B.省内联网网点C.全国联网网点D.自助终端

答案：A

9.邮政储蓄银行的零存整取业务，中途如有漏存，应在（）补齐。

A.次月B.三个月内C.半年内D.一年内

答案：A

10.以下不属于邮政储蓄银行代理业务的是（）。

A.代理保险B.代理国债C.代理基金D.自营理财

答案：D

二、多项选择题

1.邮政储蓄银行的储蓄业务种类包括（）。

A.活期储蓄B.定期储蓄C.定活两便储蓄D.通知存款

答案：ABCD

2.客户在邮政储蓄银行办理挂失业务，可选择的挂失方式有（）。

A.口头挂失B.临时挂失C.正式挂失D.密码挂失

答案：ABC

3.邮政储蓄绿卡可以实现的功能有（）。

A.存款B.取款C.转账D.消费

答案：ABCD

4.邮政储蓄银行办理个人贷款业务，常见的还款方式有（）。

A.等额本息还款法B.等额本金还款法C.一次性还本付息法D.按季还息到期还本

答案：ABCD

5.邮政储蓄银行代理的保险产品类型有（）。

A.人寿保险B.财产保险C.健康保险D.养老保险

答案：ABCD

6.客户在邮政储蓄银行办理账户信息修改，可修改的内容包括（）。

A.客户姓名B.联系电话C.地址D.证件有效期

答案：ABCD

7.邮政储蓄银行的理财业务风险等级包括（）。

A.低风险B.中低风险C.中风险D.高风险

答案：ABCD

8.邮政储蓄银行的对公业务包括（）。

A.单位活期存款B.单位定期存款C.单位通知存款D.单位协定存款

答案：ABCD

9.邮政储蓄银行的电子银行业务包括（）。

A.网上银行B.手机银行C.电话银行D.自助银行

答案：ABCD

10.邮政储蓄银行办理汇款业务，汇款方式有（）。

A.实时汇款B.普通汇款C.加急汇款D.商务汇款

答案：ABCD

三、判断题

1.邮政储蓄银行的客户可以在全国任意网点办理账户挂失解挂业务。（）

答案：错误

2.邮政储蓄定期存款在存期内如遇利率调整，按新利率计息。（）

答案：错误

3.邮政储蓄绿卡丢失后，客户只能到开户网点办理挂失补卡业务。（）

答案：错误

4.邮政储蓄银行的代理保险业务中，银行承担保险产品的风险。（）

答案：错误

5.客户办理邮政储蓄账户销户业务，必须本人持有效身份证件办理。（）

答案：错误

6.邮政储蓄银行的理财业务都保证本金安全。（）

答案：错误

7.邮政储蓄银行的对公账户可以开通网上银行服务。（）

答案：正确

8.邮政储蓄银行的电话银行客服热线是95580。（）

答案：正确

9.邮政储蓄银行办理的汇款业务都可以实时到账。（）

答案：错误

10.邮政储蓄银行的个人客户信用等级越高，可获得的贷款额度可能越高。（）

答案：正确

四、简答题

1.简述邮政储蓄银行办理个人存款账户开户的基本流程。

答：首先客户需填写开户申请书，提交有效身份证件。柜员审核证件真实性与有效性，录入客户信息。客