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国美考试及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.国美成立于哪一年？（）

A.1987年B.1990年C.1992年D.1995年

2.国美主要经营的业务是（）

A.房地产B.家电零售C.餐饮D.服装

3.国美电器的创始人是（）

A.黄光裕B.张近东C.马云D.刘强东

4.以下哪个品牌不是国美销售的主要家电品牌（）

A.海尔B.华为C.格力D.美的

5.国美在电商领域的主要竞争对手不包括（）

A.淘宝B.京东C.苏宁易购D.拼多多

6.国美提出的新零售战略核心是（）

A.线上线下融合B.只做线上C.只做线下D.海外扩张

7.国美第一家门店位于（）

A.北京B.上海C.广州D.深圳

8.国美在发展过程中曾收购的企业是（）

A.大中电器B.永乐电器C.五星电器D.以上都是

9.国美推出的金融服务品牌是（）

A.国美金融B.京东金融C.蚂蚁金服D.苏宁金融

10.国美会员体系主要是为了（）

A.增加用户粘性B.提高商品价格C.减少员工数量D.降低成本

答案：1.A2.B3.A4.B5.D6.A7.A8.D9.A10.A

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.国美曾经采用过的市场竞争策略有（）

A.低价策略B.服务差异化策略C.品牌合作策略D.垄断策略

2.国美线上平台具备的功能有（）

A.商品展示B.在线下单C.客户评价D.物流跟踪

3.影响国美家电销售的因素包括（）

A.季节变化B.产品更新换代C.竞争对手策略D.消费者收入水平

4.国美在售后服务方面提供的内容有（）

A.安装服务B.维修服务C.退换货服务D.以旧换新服务

5.国美与供应商合作的模式有（）

A.买断模式B.代销模式C.联合推广模式D.租赁模式

6.国美开展的促销活动形式有（）

A.打折B.满减C.赠品D.抽奖

7.以下哪些属于国美企业文化的一部分（）

A.客户第一B.艰苦奋斗C.团队合作D.创新发展

8.国美在品牌推广方面采取的措施有（）

A.广告投放B.明星代言C.公益活动D.参加展会

9.国美线下门店的类型包括（）

A.旗舰店B.社区店C.专卖店D.仓储店

10.国美在物流配送方面的特点有（）

A.自有物流B.第三方合作物流C.快速配送D.精准配送

答案：1.ABC2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABC6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABC10.ABCD

三、判断题（每题2分，共10题）

1.国美是全球最大的家电零售商。（）

2.国美只销售国产家电品牌。（）

3.国美线上平台和线下门店价格始终一致。（）

4.国美发展过程中没有遇到过经营困难。（）

5.国美员工不需要具备销售技巧。（）

6.国美会员积分可以直接兑换现金。（）

7.国美没有开展海外业务。（）

8.国美推出的金融产品风险都很高。（）

9.国美在促销活动期间商品质量会下降。（）

10.国美在全国所有城市都有线下门店。（）

答案：1.×2.×3.×4.×5.×6.×7.×8.×9.×10.×

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述国美新零售战略的主要内容。

答案：国美新零售战略强调线上线下融合。通过整合线上平台与线下门店资源，实现商品、库存、会员等数据打通，为消费者提供全场景、无缝衔接的购物体验，提升运营效率和用户满意度。

2.国美在售后服务方面有哪些优势？

答案：提供安装、维修、退换货、以旧换新等全面服务。服务网络覆盖广，响应速度较快，有专业售后团队保障，能及时解决消费者问题，提升购物售后体验。

3.国美如何通过促销活动吸引消费者？

答案：采用打折、满减、赠品、抽奖等多种形式。打折直接让利，满减刺激消费金额提升，赠品增加商品附加值，抽奖带来惊喜，以此吸引不同需求消费者。

4.国美与供应商合作模式对自身发展有何作用？

答案：买断模式可获优惠价格和稳定货源；代销降低经营风险；联合推广