品管圈在护理管理中运用.ppt

品管圈在护理管理中运用;;品管圈与护理质量改进;为什么要开展品管圈？;我们实施品管圈的目标;品管圈与护理质量改进;QCC是英文QualityControlCircles的缩写，汉译过来名为“品管圈”。

品管圈又名质量控制圈、质量小组、QC小组等。

品质圈概念源自于美国，在日本发扬光大。

;品管圈活动的基本概念;5-12人;品管圈精神与做法;比较数据的数量柱状图

数据对时间的变化推移图

数据内层次分类饼图

选择观察重点柏拉图

安排工作进度甘特图

分析原因或寻求对策鱼骨图、系统图;品管圈的组成;;;;品管圈与护理质量改进;品管圈之运转;;成立QCC小组、设定圈名及圈徽;守护圈;圈徽;QCC活动的步骤;主题选定;;冰山图;评价法、记名式团体技巧法、优先次序矩阵;常常提醒;;主题选定评价表;QCC活动的步骤;;拟定活动计划书注意事项;QCC活动的步骤;;现状把握;改善前;标本送检流程图;QCC活动的步骤;目标设定内容表达方式;目标设定;考虑

目前人员的能力

目标达成的可能性，是否为能力所及？

是否能于活动期限内完成？

考虑活动结束后的评价方法——具体化

参考文献或其它医院所订定之标准值;QCC活动的步骤;问题

↓

原因

↓

要因

↓

真因;因果图(鱼骨图);;原因性系统图;关联图;QCC活动的步骤;;对策拟订评分表;对策性系统图;QCC活动的步骤;执行整改方案

转动P-D-C-A

调查对其他工作或其他部门有无副作用;;对策一;提出对策实施方案后，应拟具体的实施方法。

实施前应召集相关人员进行说明及教育训练。

取得相关人员之了解及正确教导的做法，是实施过程成败相关的关键。

实施过程中，负责专项责任的圈员，应负起教导责任，并控制过程中正确的做法。

;QCC活动的步骤;效果确认;改善后的柏拉图;;效果确认;改善后无形成果;QCC活动的步骤;若对策有效，应继续维持改善后的成效，此时就

需将改善对策加以标准化。

将标准化所规范的作业程序，透过持续教育与训

练方式，使单位内所有同仁能够了解、遵守，进

而加以落实。

更重要的是标准化后的对策，需持续进行监控并

转化成???常管理的项目，以防范问题再度发生。;标准化的角色;QCC活动的步骤;;部分对策将可推行至全院

水平展开以加强改善效果;活动项目;下一期主题选定？;;;品管圈的圈会常见的问题;如何开好圈会

1、首先由圈长说明本次开会讨论事项

2、一定依脑力激荡技术让圈员充分发言讨论

3、一个事项讨论后再进行第二个事项

4、必要时请圈员报告上次圈会分配之工作状况

5、由圈长将决议事项分配有关圈员主

6、请求上司、辅导员作指导

7、应指派一人作全程记录

8、一次圈会以40~60分钟为原则;教育训练

1、必要时可利用圈会时间安排一些教育训练，以启发或提高圈员水准

2、可由圈员轮流作轮读

3、可请上级、辅导员作教导，内容可含QC手法、QCC精神及意义、作法、对策提出的创造性思考法，数据的收集，新标准书的指导等

;;大黄蜂;甘地:

自己要有所改变，世界才会跟着改变

“youmustbethechangeyouwanttoseeintheworld”;敬請指教;人有了知识，就会具备各种分析能力，

明辨是非的能力。

所以我们要勤恳读书，广泛阅读，

古人说“书中自有黄金屋。

”通过阅读科技书籍，我们能丰富知识，

培养逻辑思维能力；

通过阅读文学作品，我们能提高文学鉴赏水平，

培养文学情趣；

通过阅读报刊，我们能增长见识，扩大自己的知识面。

有许多书籍还能培养我们的道德情操，

给我们巨大的精神力量，

鼓舞我们前进。