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品质qc考试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.以下哪种工具常用于质量控制的因果分析？

A.排列图B.因果图C.直方图D.控制图

2.质量管理体系的核心是？

A.质量方针B.质量目标C.质量手册D.程序文件

3.抽样检验中，样本大小主要取决于？

A.批量B.检验水平C.A和BD.都不是

4.质量改进的PDCA循环中，C代表？

A.计划B.执行C.检查D.处理

5.首件检验的目的是？

A.确认工艺是否可行B.防止批量不良C.A和BD.都不是

6.以下属于预防成本的是？

A.检验费用B.培训费用C.返工费用D.报废费用

7.质量管理体系文件不包括？

A.质量记录B.操作规程C.设备清单D.质量方针

8.过程能力指数Cp值越大，表明过程？

A.越稳定B.越不稳定C.加工精度越高D.加工精度越低

9.控制图中，点子超出控制界限说明？

A.过程正常B.过程异常C.数据有误D.无法判断

10.质量检验的基本职能不包括？

A.把关B.预防C.报告D.设计

答案：1.B2.A3.C4.C5.C6.B7.C8.C9.B10.D

多项选择题（每题2分，共10题）

1.质量控制的常用方法有？

A.检查表B.分层法C.散布图D.亲和图

2.质量管理体系的构成要素包括？

A.组织结构B.程序C.过程D.资源

3.抽样检验的类型有？

A.计数抽样B.计量抽样C.一次抽样D.多次抽样

4.质量改进的方法有？

A.头脑风暴法B.六西格玛C.精益生产D.5W1H

5.检验的类型包括？

A.进货检验B.过程检验C.成品检验D.定期检验

6.质量成本包括？

A.预防成本B.鉴定成本C.内部故障成本D.外部故障成本

7.质量管理体系文件的层次有？

A.质量手册B.程序文件C.作业指导书D.质量记录

8.过程能力分析的指标有？

A.CpB.CpkC.PpD.Ppk

9.控制图的种类有？

A.均值-极差控制图B.单值-移动极差控制图C.不合格品数控制图D.缺陷数控制图

10.质量特性可分为？

A.关键质量特性B.重要质量特性C.一般质量特性D.次要质量特性

答案：1.ABC2.ABCD3.ABCD4.ABC5.ABC6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABC

判断题（每题2分，共10题）

1.全面质量管理强调全员参与。（）

2.质量方针应由最高管理者制定。（）

3.抽样检验一定会有不合格品漏检。（）

4.质量改进就是不断提高产品质量。（）

5.首件检验合格后，后续产品无需再检验。（）

6.预防成本投入越多越好。（）

7.质量管理体系文件一旦制定就不能更改。（）

8.过程能力指数越大越好。（）

9.控制图点子连续上升说明过程异常。（）

10.质量检验就是对产品进行简单的检查。（）

答案：1.√2.√3.×4.√5.×6.×7.×8.×9.√10.×

简答题（总4题，每题5分）

1.简述质量控制的基本步骤。

答：确定控制对象，选择控制方法，建立控制标准，衡量实际绩效，分析偏差原因，采取纠正措施。

2.说明质量管理体系的作用。

答：提高产品质量，增强顾客满意度，规范企业管理，提升企业竞争力，促进持续改进。

3.简述抽样检验的优缺点。

答：优点：节省检验费用和时间；缺点：存在误判风险，可能漏检不合格品。

4.质量改进的意义是什么？

答：消除质量缺陷，提高产品质量和工作效率，降低成本，增强企业竞争力，满足顾客需求。

讨论题（总4题，每题5分）

1.如何有效实施质量管理体系？

答：加强培训宣贯，明确职责分工，严格执行程序，持续内部审核，及时改进完善。

2.怎样提高员工的质量意识？

答：加强培训教育，树立榜样，建立激励机制，开展质量活动，强化质量文化。

3.谈谈质量控制与质量改进的关系。

答：质量控制是维持现状，质量改进是突破提升，二者相辅相成，控制为改进提供基础，改进推动控制水平提高。

4.如何做好过程质量控制？

答：明确过程要求，加强过程监控，及时调整优化，做好人员培训，完善过程记录。