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数字孪生服务协议法律合规协议范本
引言
数字孪生技术正以“虚拟照进现实”的姿态，深度渗透至工业制造、城市管理、医疗健康等多个领域。作为连接物理世界与数字世界的桥梁，其服务的开展不仅依赖技术能力，更需以严谨的法律协议为基石。一份合规、清晰的服务协议，既是保障双方权益的“定盘星”，也是避免合作纠纷的“防火墙”。笔者结合多年法律实务经验，尝试从服务全流程出发，梳理数字孪生服务协议的核心条款与合规要点，为供需双方提供可参考的范本框架。
一、协议背景与定义
1.1协议订立目的
本协议由甲方（服务需求方）与乙方（数字孪生服务提供方）共同签署。鉴于甲方拟通过数字孪生技术实现[具体场景，如“生产线工艺优化”“城市管网动态监测”]等目标，乙方具备数字孪生模型构建、数据融合、仿真分析等技术能力，双方经友好协商，就乙方为甲方提供数字孪生服务相关事宜达成一致，以明确权利义务，防范法律风险。
1.2核心术语定义
为避免理解歧义，协议中涉及的关键概念需作明确界定：
（1）“数字孪生体”：指乙方基于甲方提供的物理实体（如设备、产线、建筑等）的几何参数、运行数据、环境信息等，通过三维建模、算法拟合等技术构建的动态虚拟镜像，具备与物理实体实时映射、交互的功能。
（2）“原始数据”：包括但不限于甲方提供的物理实体设计图纸、传感器采集的实时运行数据、历史维护记录等，是数字孪生体构建的基础素材。
（3）“衍生数据”：指乙方在服务过程中通过分析原始数据生成的仿真结果、预测报告、优化建议等数据成果。
（4）“服务成果”：包括数字孪生模型（含源代码、参数配置文件）、配套操作手册、可视化交互平台等可交付的具体成果。
小提示：术语定义需结合具体服务场景调整，例如医疗领域的数字孪生可能需额外定义“患者生理特征数据”，工业场景则需明确“设备故障代码库”等特殊数据类型。
二、服务内容与标准
2.1服务范围明确化
乙方需提供的服务包括但不限于以下模块，具体以附件《服务需求清单》为准：
（1）模型构建：根据甲方提供的物理实体资料，完成三维几何模型搭建、多物理场耦合算法配置（如力学、热力学仿真模块）；
（2）数据接入与同步：开发接口协议，实现物理实体传感器数据的实时采集、清洗、存储，并确保数字孪生体与物理实体的动态同步（同步延迟需≤[X]秒）；
（3）功能开发：根据甲方需求开发特定功能模块（如“设备故障预测”“能耗优化仿真”），提供可视化交互界面（支持PC端/移动端访问）；
（4）运维支持：服务期内提供模型迭代升级（如新增传感器数据接入时的模型参数调整）、系统故障排查、操作培训等后续服务。
2.2服务交付标准
为避免“交付争议”，需以量化指标明确服务成果要求：
①模型精度：关键参数（如设备尺寸、温度场分布）的仿真误差需≤[X]%（可根据行业标准调整，例如机械制造领域通常要求≤5%）；
②系统稳定性：服务期内平台宕机时间每月累计不超过[X]小时，故障响应时间≤[X]分钟；
③功能完整性：《服务需求清单》中列明的功能模块需100%实现，验收时需提供功能测试报告及甲方签字确认的《验收单》。
实务提醒：曾有案例因“模型精度”表述模糊（仅写“符合行业标准”）引发纠纷，建议结合甲方实际需求细化指标，例如“齿轮啮合间隙仿真误差不超过0.02mm”。
三、数据处理与安全合规
数字孪生服务的核心是数据流动，数据处理的合规性直接关系到协议效力与双方责任。本部分需严格遵循《数据安全法》《个人信息保护法》《工业数据分类分级指南（试行）》等法律法规。
3.1数据采集与使用授权
（1）甲方承诺提供的原始数据不侵犯任何第三方权益（包括但不限于著作权、商业秘密、个人信息），并已就数据采集取得必要授权（如涉及员工个人信息，需提供《个人信息处理同意书》样本）；
（2）乙方仅可将数据用于本协议约定的数字孪生服务，未经甲方书面同意，不得用于数据挖掘、二次销售等其他用途；
（3）若服务过程中需采集甲方未主动提供的数据（如新增传感器部署），乙方需提前7个工作日向甲方提交《数据采集方案》，经甲方确认后方可实施。
3.2数据存储与传输安全
（1）乙方需采用符合国家标准的加密技术（如AES-256加密）存储原始数据与衍生数据，存储介质需部署在[境内/甲方指定]服务器，禁止将数据传输至境外；
（2）数据传输过程中需使用SSL/TLS等安全协议，关键数据（如核心工艺参数）需采用“端到端加密”；
（3）乙方需建立数据访问控制机制，仅授权参与本项目的员工访问相关数据，访问记录需留存至少[3]年备查。
3.3数据共享与销毁
（1）除为履行本协议需向第三方服务商（如云服务器提供商）共享数据外，乙方不得向其他任何主体共享数据；若确需向第三方共享，需提前取得甲方书面同意，并要求第三方签署《数据保密协议》；
（2）服务终止后，乙方应在
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