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保安服务协议签订注意事项

作为在安保行业摸爬滚打十余年的“老保安”，我见过太多因协议条款不清、权责模糊引发的纠纷——小到保安迟到被扣钱双方扯不清，大到安保区域发生盗窃后责任划分对簿公堂。一份好的保安服务协议，不是简单的“纸面上的约束”，而是双方合作的“安全绳”，既能保护委托方的财产与人身安全，也能保障保安服务公司的合法权益。今天，我就从实际操作经验出发，聊聊签订保安服务协议时必须关注的八大核心要点。

一、先把“人”认准：协议主体资格核查是基础

很多企业签协议时只看对方报价，却忽略了最基本的“资质门槛”。我曾接触过一家小企业，为省费用找了家“自称专业”的保安公司，结果协议履行到第二个月，对方派来的保安连基本的安全培训都没做过，巡逻时和客户起冲突闹到派出所，最后一查才发现这家公司根本没在公安机关备案。

第一步，必须核查保安服务公司的合法资质。根据《保安服务管理条例》，正规保安公司需持有省级公安机关颁发的《保安服务许可证》，并在市场监管部门注册登记。签协议前，委托方一定要要求对方提供许可证原件（复印件需加盖公章），并通过“国家企业信用信息公示系统”核对企业名称、经营范围是否一致。特别注意，个人或未取得许可的“皮包公司”无权提供保安服务，与其签订的协议可能被认定为无效。

第二步，明确协议签订主体与实际履约主体是否一致。有些保安公司会转包服务，比如A公司签了协议，却让B公司派人。这种情况下，一旦出现问题，委托方可能面临“找不到责任人”的困境。因此，协议里必须写明“服务由乙方（保安公司）直接提供，不得转包或分包”，并约定转包的违约责任（比如扣除服务费20%作为违约金）。

第三步，核实驻场保安的个人资质。保安人员需持有《保安员证》，协议中应要求保安公司提供派驻人员的证件复印件，并承诺“所有上岗人员均通过背景审查、无犯罪记录”。我曾遇到过委托方发现保安有盗窃前科却无法追责的情况——因为协议里没写“背景审查”条款，最后只能吃哑巴亏。

二、服务内容要“量体裁衣”：细节决定执行边界

协议里最容易出问题的就是“服务内容”条款。我见过太多协议写着“提供安保服务”，但具体保什么、怎么保全靠口头约定，最后双方各执一词。记住：服务内容必须具体到“时间、地点、动作、标准”四个维度。

（一）明确安保区域与范围

要写清楚“具体负责哪些区域”，比如“甲方办公大楼1-5层公共区域、地下停车场、大门入口处”，并附场地平面图作为协议附件（需双方签字盖章）。曾有案例：保安公司认为“办公楼外围5米内不归自己管”，但委托方觉得“门口台阶属于安保范围”，结果外卖员在台阶上摔倒索赔，双方因协议没写清楚闹上法庭。

（二）细化人员配置与工作时间

需明确“派驻保安人数、年龄性别要求、每班工作时长、交接班时间”。比如“乙方派驻4名保安，其中2名为男性（25-45岁）、2名为女性（25-40岁），实行两班倒，早班7:00-19:00，晚班19:00-次日7:00，每班2人在岗”。特别注意：保安工作时间超过法定工时（每日不超过8小时，每周不超过44小时）需支付加班费，协议中要约定“超时工作的计费标准（如1.5倍工资）”，避免后续纠纷。

（三）规定具体安保动作与标准

巡逻频次、检查内容、应急响应时间都要写死。比如“每小时对重点区域（财务室、仓库）巡逻1次，每次巡逻需在指定签到点（共5处）打卡；发现可疑人员需3分钟内上前盘问并报告甲方负责人；遇突发火情需5分钟内启动应急预案并拨打119”。我之前服务的小区就吃过亏——协议只写“定时巡逻”，没写“每小时一次”，结果保安两小时才转一圈，小偷趁机偷了电动车，最后法院判保安公司无责，因为“定时”没有明确标准。

三、权责划分要“小葱拌豆腐”：避免“和稀泥”式条款

权责不清是协议纠纷的“重灾区”。我常说：“协议里的每句话，都是给未来的矛盾‘划红线’。”双方必须明确“哪些是保安公司的责任，哪些是委托方的义务”。

（一）保安公司的核心责任

人员管理责任：需保证保安遵守甲方规章制度（如穿制服、佩工牌），并对保安的违纪行为（如脱岗、辱骂客户）承担管理责任。曾有保安和客户吵架动手，结果委托方赔了5000元医药费，最后法院判保安公司担全责，因为协议里写了“乙方需对保安的职务行为负责”。

装备与培训责任：需提供保安必要的装备（如对讲机、强光手电、防暴器械），并定期开展安全培训（每月至少1次）。协议中可约定“乙方需提供培训记录供甲方抽查，未达标者甲方有权要求更换人员”。

风险防范责任：对安保区域内的治安、消防隐患需及时报告甲方。比如巡逻时发现消防通道堆杂物，需当场拍照并书面通知甲方整改；若甲方未整改导致事故，保安公司可免责，但必须留存“已报告”的证据（如书面通知、微信记录）。

（二）委托方的核心义务

提供工作条件：需为保安提供值班岗亭、桌椅、取暖/降温设备、卫生间等基础设施。